Vem več - vir koristnih informacij o potrošniških kreditih in pravicah potrošnikov
9. april 2021
Zvezi potrošnikov Slovenije je vlada Republike Slovenije podelila koncesijo za opravljanje javne službe obveščanja in izobraževanja potrošnikov na podlagi javnega razpisa Ministrstva za gospodarski razvoj in tehnologijo, ki sofinancira izvajanje javne službe.
Javna služba obveščanja in izobraževanja potrošnikov poteka na treh področjih, in sicer:
- pasti potrošniškega kreditiranja
- procesni vidik uveljavljanja stvarne napake
- pravice potrošnikov nasploh
ZPS o vseh ugotovitvah, aktivnostih v okviru opravljanja javne službe potrošnike brezplačno obvešča preko spletne strani Vem več, zato so vsi potrošniki vabljeni, da se naročijo na e-novice. Tako bodo ažurno obveščeni o vseh novostih in aktivnostih, ki bodo potekale v okviru že omenjene javne službe.
Spletna stran Vem več
Potrošniki na spletni strani Vem več lahko najdejo številne koristne informacije o tem, kako sprejeti informirano odločitev o najemu kredita, kako potrošniške kredite med seboj primerjati…
Na spletno stran vsak mesec dodajamo nove informacije, vsebine z omenjenih področij javne službe s ciljem, da potrošnike izobražujemo in obveščamo o tem, kakšne so njihove pravice in kako sprejemati informirane odločitve.
Vem več - vir koristnih informacij o potrošniških kreditih in pravicah potrošnikov
Neskladnost izdelka: ko se prodajalec ne strinja z obstojem napake
10. marec 2025
Na nas se je obrnil potrošnik, ki je po šestih mesecih na blagu opazil napake in nas prosil za nasvet, kaj lahko stori. Prodajalec namreč zatrjuje, da napake na izdelku ni, in posledično zavrača potrošnikov zahtevek po zamenjavi blaga.
Je res treba plačati za spremembo bančnega računa ali paketa?
19. februar 2025
Na nas se je obrnil potrošnik, ki ga je negativno presenetil strošek, ki ga moral plačati svoji banki. Razlog: sprememba paketnega računa. Preverili smo, katere banke to zaračunavajo in kakšna je višina nadomestila.
Kaj storiti, če paket ne prispe, prodajalec pa trdi, da ga je poslal?
28. januar 2025
Na nas se je obrnil potrošnik, ki je pri slovenskem podjetju preko spleta naročil izdelek, vendar ga nikoli ni prejel. Ko je po nekaj tednih čakanja kontaktiral prodajalca, mu je ta odgovoril, da je bil paket odposlan, in ga napotil, naj zadevo ur...
Revolut – primer neodobrene plačilne transakcije
12. december 2024
Kako je neobanka Revolut postopala v primeru potrošnika, ki je prijavil neodobreno plačilno transakcijo? Zakaj je bila njihova reakcija v tem primeru, ko je šlo za sum spletne zlorabe, primer dobre prakse?
Postanite član Zveze potrošnikov Slovenije
ZPS je neodvisna in neprofitna organizacija, že
več kot 30 let na strani potrošnikov.
Pridobite dostop do kakovostnih vsebin:
- Revija ZPStest: 12 številk v 10 izvodih, dostop le prek spleta ali z dostavo na dom
- Dostop do vseh testov in drugih plačljivih vsebin
- Pravno svetovanje pri potrošniških težavah
- Svetovanje o kakovosti in varnosti gospodinjskih aparatov ter zabavne elektronike
Že od 69,60 € / na leto
Primerjalne teste izdelkov in storitev financirajo člani ZPS s plačilom članarine. S plačilom posameznega testa tako tudi vi omogočate izvedbo primerjalnih testov. Zaradi zagotavljanja popolne neodvisnosti ZPS kot potrošniška, organizacija ne sprejema donatorskih in sponzorskih prispevkov podjetij.