Kako uveljavljati pravice potrošnikov?

Na naši spletni strani so vam v sklopu vsebin za člane na voljo osnovne informacije o vaših pravicah in postopkih njihovega uveljavljanja, kjer boste našli tudi koristne obrazce.

Neskladnost blaga s prodajno pogodbo

Neskladnost blaga s prodajno pogodbo

17. januar 2023
Garancija

Garancija

17. januar 2023
Pogodbe, sklenjene na daljavo

Pogodbe, sklenjene na daljavo

18. januar 2023
Pogodbe o paketnih potovanjih (turističnih paketih)

Pogodbe o paketnih potovanjih (turističnih paketih)

7. julij 2023
Foto: Shutterstock

Pogodbe, sklenjene zunaj poslovnih prostorov prodajalca

17. januar 2023
Nepravilno opravljena storitev

Nepravilno opravljena storitev

17. januar 2023
Zamuda pri dobavi naročenega izdelka

Zamuda pri dobavi naročenega izdelka

29. april 2024
Pravice potrošnikov kot odjemalcev elektrike in zemeljskega plina

Pravice potrošnikov kot odjemalcev elektrike in zemeljskega plina

17. januar 2023

Več vodnikov

Aktualno

Avto in oprema za avto
Najem avtomobila: kaj je dobro vedeti?

Najem avtomobila: kaj je dobro vedeti?

20. april 2026
Zavarovanja
Zavarovanje koles in kolesarjev

Zavarovanje koles in kolesarjev

2. april 2026
Turizem in potovanja
Kaj storiti, če je v vaš dopust posegla višja sila?

Kaj storiti, če je v vaš dopust posegla višja sila?

2. april 2026
Turizem in potovanja
Foto: Mojca Mavec (osebni arhiv)

Mojca Mavec: potovanje z agencijo ali na lastno pest? - nasvet iz prve roke

1. april 2026
Pravice potrošnikov pri nakupih in storitvah
Neenakopravnost na trgovskih policah

Neenakopravnost na trgovskih policah

5. marec 2026
Zakonodaja in postopki
Kdaj in kako lahko potrošnik odstopi od pogodbe?

Kdaj in kako lahko potrošnik odstopi od pogodbe?

5. februar 2026
Zakonodaja in postopki
Fotografija je bila ustvarjena s pomočjo umetne inteligence

Kaj morate vedeti, če izdelek kupujete na podjetje?

5. februar 2026

Več vsebin

Potrošniško svetovanje ZPS

Članom ZPS je na voljo vsak dan. Svetujejo izkušeni pravni strokovnjaki.

Telefon: 01 432 00 89

Šola za potrošnike

ZPS in RTV Slovenija sta združila svoje moči in zasnovala program za medgeneracijsko opolnomočenje potrošnikov (ICEmP), ki je namenjen mladim ter starejšim potrošnikom. Šola za potrošnike ponuja vsebine o potrošniških pravicah, digitalni varnosti in finančni pismenosti. 

Odgovori na vprašanja potrošnikov

Vprašanje potrošnika: podražitev dopusta pred odhodom

Vprašanje potrošnika: podražitev dopusta pred odhodom

1. april 2026
Ko počitnice ne izpolnijo pričakovanj – kakšne so pravice potrošnikov?

Ko počitnice ne izpolnijo pričakovanj – kakšne so pravice potrošnikov?

1. april 2026
Banka je spremenila splošne pogoje paketa obstoječim komitentom

Banka je spremenila splošne pogoje paketa obstoječim komitentom

20. marec 2026
Vprašanje potrošnika: uveljavljanje garancije brez garancijskega lista

Vprašanje potrošnika: uveljavljanje garancije brez garancijskega lista

12. marec 2026
Doplačilo zdravstvene storitve: na kakšen način moramo biti seznanjeni s stroški?

Doplačilo zdravstvene storitve: na kakšen način moramo biti seznanjeni s stroški?

23. junij 2025
Neskladnost izdelka: ko se prodajalec ne strinja z obstojem napake

Neskladnost izdelka: ko se prodajalec ne strinja z obstojem napake

10. marec 2025
Kaj storiti, če paket ne prispe, prodajalec pa trdi, da ga je poslal?

Kaj storiti, če paket ne prispe, prodajalec pa trdi, da ga je poslal?

28. januar 2025
Ali imam kot zavarovana oseba pravico do brezplačnega popravila slušnega aparata tudi po poteku garancije?

Ali imam kot zavarovana oseba pravico do brezplačnega popravila slušnega aparata tudi po poteku garancije?

24. januar 2025

Vsa vprašanja in odgovori

Kolektivna tožba zoper GEN-I

Ustavimo pogodbene elektro šoke! Vložili smo kolektivno tožbo zoper GEN-I, ki je s 35,5-odstotnim deležem največji posamezni dobavitelj električne energije zaradi netransparentnih in enostranskih sprememb cen. 

Podprite kolektivno tožbo! Izpolnite obrazec za prijavo prikrajšanih gospodinjskih odjemalcev in dodajte zahtevane dokumente.

Potrošniško svetovanje ZPS

Članom ZPS je na voljo vsak dan. Svetujejo izkušeni pravni strokovnjaki.

Telefon: 01 432 00 89

Več o svetovanju