Potrošniško svetovanje Zveze potrošnikov Slovenije
Potrebujete nasvet o pravicah v pogodbenem razmerju s ponudniki blaga in storitev ali pri razreševanju spora s proizvajalcem, trgovcem, banko ali drugim ponudnikom? Na ZPS vam svetujejo izkušeni strokovnjaki s področja potrošniškega prava.
Potrošniško svetovanje ZPS: kontakti
Na voljo vam je vsak dan. Svetujejo izkušeni pravni strokovnjaki.
Za člane
Pravno svetovanje
01 432 00 89 
od ponedeljka do petka 13.00-15.00
Prek spletnega obrazca nam lahko pošljete svoj primer >
Kakovost in varnost gospodinjskih aparatov in izdelkov za dom
01 474 06 10 četrtek 10.00-12.00
Za nečlane
Pravno svetovanje za nečlane (po telefonu) je na voljo le ob predhodnem nakupu Poskusnega članskega paketa Plus. Cena paketa je 29,90 € za tri mesece.
Nakup Poskusnega paketa Plus >
01 432 00 89 od ponedeljka do petka 13.00-15.00
Svetovanje o pravicah pacientov (financira Mestna občina Ljubljana)
01 474 06 10 od ponedeljka do petka 9.00-14.00
Preverite, kaj vključuje naše pravno svetovanje in kdaj vam je na voljo:
Strokovnjaki s področja potrošniškega prava članom ZPS ter naročnikom Poskusnega članskega paketa Plus vsak delovni dan nudijo neodvisno, nepristransko in zaupno svetovanje. To zajema težave, s katerimi se potrošniki soočate pri pogodbenih razmerjih s ponudniki blaga in storitev.
- Delovni čas: od ponedeljka do petka 13.00-15.00
- Telefonska številka: 01 432 00 89
- Svoj primer nam lahko pošljete tudi prek spletnega obrazca (na voljo samo za člane!)
Svetovalci ZPS vam bodo podali osnovne informacije o vaših pravicah in predloge za učinkovito razrešitev težave. Po potrebi pa vam bodo pomagali tudi pri razreševanju sporov s proizvajalci, trgovci in drugimi ponudniki na trgu.
Kakovost in varnost gospodinjskih aparatov in izdelkov za dom (samo za člane)
- Delovni čas: četrtek 10.00-12.00
- Telefonska številka: 01 474 06 10
Pomoč in nasveti na spletu
Na naši spletni strani so vam v sklopu vsebin za člane vedno na voljo tudi osnovne informacije o vaših pravicah in postopkih njihovega uveljavljanja, kjer boste našli tudi koristne obrazce.
Pomoč in nasveti na spletu (prost dostop)
Brezplačne nasvete o vaših pravicah smo zbrali na spletni strani Vem več, kjer so vam na voljo informacije o pravicah glede stvarne napake in potrošniških kreditov.
Obiščite spletno stran Vem več
Brezplačno svetovanje potrošnikom, ki ga izvajajo na Ministrstvu za gospodarstvo, turizem in šport
Brezplačna telefonska številka 080 88 99, od ponedeljka do petka 9.00-11.00.
Postanite član Zveze potrošnikov Slovenije
ZPS je neodvisna in neprofitna organizacija, že
več kot 30 let na strani potrošnikov.
Pridobite dostop do kakovostnih vsebin:
- Revija ZPStest: 12 številk v 10 izvodih, dostop le prek spleta ali z dostavo na dom
- Dostop do vseh testov in drugih plačljivih vsebin
- Pravno svetovanje pri potrošniških težavah
- Svetovanje o kakovosti in varnosti gospodinjskih aparatov ter zabavne elektronike
Že od 69,60 € / na leto
Primerjalne teste izdelkov in storitev financirajo člani ZPS s plačilom članarine. S plačilom posameznega testa tako tudi vi omogočate izvedbo primerjalnih testov. Zaradi zagotavljanja popolne neodvisnosti ZPS kot potrošniška, organizacija ne sprejema donatorskih in sponzorskih prispevkov podjetij.