Vprašanje potrošnika - Turistična agencija ni izročila dokumentov v slovenskem jeziku

21. april 2021

Turizem in potovanja
Vprašanje potrošnika - Turistična agencija ni izročila dokumentov v slovenskem jeziku

Pri slovenski agenciji sem vplačal potovanje, katerega organizator je bila turistična agencija iz Nemčije. Potovalne dokumente sem prejel od slovenske agencije– posrednika, vendar so bili le v nemškem jeziku. To se mi ne zdi prav. Zanima me, kaj v zvezi s tem pravi naša zakonodaja.

Dodaj vsebino med priljubljene

Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija

Odgovor ZPS

Tako Zakon o varstvu potrošnikov kot tudi Zakon o javni rabi slovenščine določata, da mora podjetje s potrošniki poslovati v slovenskem jeziku, na območjih, kjer avtohtono živijo pripadniki italijanske ali madžarske narodne skupnosti, pa tudi v jeziku narodne skupnosti. Potrošnik od slovenske turistične agencije niti na izrecno zahtevo ni prejel dokumentov v slovenskem jeziku, zato je zoper agencijo ukrepal Tržni inšpektorat RS.

Avtorica: Tea Žnidaršič

Sveže e-novice ZPS, vsak petek

Ste z zanimanjem prebrali ta članek?
Prijavite se na e-novice ZPS za še več aktualnih in koristnih vsebin.

Politika varovanja osebnih podatkov

Sorodne objave

Nazaj na seznam objav

Postanite član Zveze potrošnikov Slovenije

ZPS je neodvisna in neprofitna organizacija, že
več kot 30 let na strani potrošnikov.

Zakaj postati član-ica?

Pridobite dostop do kakovostnih vsebin:

  • Revija ZPStest: 12 številk v 10 izvodih, dostop le prek spleta ali z dostavo na dom
  • Dostop do vseh testov in drugih plačljivih vsebin
  • Pravno svetovanje pri potrošniških težavah
  • Svetovanje o kakovosti in varnosti gospodinjskih aparatov ter zabavne elektronike

Že od 69,60 € / na leto

Zakaj so vsebine ZPS plačljive?

Primerjalne teste izdelkov in storitev financirajo člani ZPS s plačilom članarine. S plačilom posameznega testa tako tudi vi omogočate izvedbo primerjalnih testov. Zaradi zagotavljanja popolne neodvisnosti ZPS kot potrošniška, organizacija ne sprejema donatorskih in sponzorskih prispevkov podjetij.

Želim se včlaniti

 

Potrošniško svetovanje ZPS

Ste v potrošniški zagati?

Pokličite nas. Svetovali vam bodo izkušeni pravni strokovnjaki. Brezplačno za člane in članice ZPS.

 

Več o svetovanju