Zveza potrošnikov Slovenije

V različnih državah različna pravila. V primerjavi s potovanjem z letalom, kjer so pravice z uredbo enotno urejene v vseh državah članicah, se potniki v železniškem prometu srečujejo predvsem z negotovostjo, katere pravice na določenem potovanju ali delu potovanja sploh imajo. Pravice potnikov, ki z vlakom potujejo po državah Evropske unije, so določene z Uredbo o pravicah in obveznostih potnikov v železniškem prometu, ki določa nekatere pomembne pravice potnikov, kot je pravica do nadomestila v primeru zamude ali do preusmeritve v primeru odpovedi vlakovne povezave.