Politika varovanja osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov

Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS), Tržaška cesta 2, 1000 Ljubljana, e-naslov: [email protected], ki je upravljavec spletne strani www.zps.si, se zaveda pomembnosti varstva vaših osebnih podatkov in spoštuje vašo zasebnost. Z vašimi podatki ravnamo previdno. Cenimo vaše zaupanje v našo organizacijo, zato vam zagotavljamo varnost in zaupnost pri uporabi in obdelavi vaših osebnih podatkov.

Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Varovanje osebnih podatkov

Za zavarovanje osebnih podatkov bomo uporabili organizacijske, tehnične in druge ustrezne postopke ter ukrepe, da se prepreči nepooblaščen dostop ali uničenje podatkov, njihove spremembe ali izgubo in nepooblaščeno obdelavo.

Pri obdelavi vaših osebnih podatkov nam pomagajo naši pogodbeni obdelovalci (npr. storitev spletnega gostovanja, pogodbeni partnerji pri izvedbi kampanj, izvajalci poštnih storitev, storitve informacijske tehnologije …), ki delujejo po naših navodilih in jih ne smejo uporabljati za nobene druge ali lastne namene. Podatkov ne bomo brez vaše privolitve pošiljali tretjim osebam, ki niso naši pogodbeni obdelovalci ali partnerji, jih prodajali ali na kakršenkoli drug način uporabljali v namene, ki niso skladni z v nadaljevanju opisanimi nameni obdelave in predpisi s področja varstva osebnih podatkov.

Ali bodo moji osebni podatki posredovani tretjim osebam?

Dostop do vaših osebnih podatkov imajo poleg nas le naši pogodbeni obdelovalci, ki za nas vzdržujejo naše spletne strani in zagotavljajo njihovo gostovanje, nam pomagajo pri tehnični izvedbi spletne strani, zagotavljajo klicni center morebitna anketiranja članov itd. Pogodbeni obdelovalci delujejo po naših navodilih in vaših osebnih podatkov ne smejo uporabljati za noben drug namen.

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in nacionalno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov brez vašega soglasja ne bomo pošiljali vaših podatkov tretjim osebam, ki niso naši pogodbeni obdelovalci ali partnerji, jih prodajali ali uporabljali na kakšen drug način kot za namene, ki so izrecno navedeni v tem dokumentu.

Profiliranje

ZPS ne izvaja avtomatiziranega sprejemanja odločitev ali profiliranja.

Iznos podatkov izven EU

ZPS ne iznaša vaših osebnih podatkov v tretje države.

Zagotavljanje pravic posameznika pri obdelavi osebnih podatkov

Privolitev v obdelavo in uporabo vaših podatkov lahko kadarkoli prekličete tako, da nas o preklicu privolitve obvestite po elektronski ali navadni pošti. V tem primeru bomo ustrezno preprečili uporabo vaših osebnih podatkov.

Zagotavljamo vam pravico:

  • dostopati do vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, in informacij v zvezi z njihovo obdelavo: na vašo zahtevo vam bomo omogočili dostop do vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, in njihov izpis. Prav tako vam lahko na zahtevo posredujemo informacije o namenu obdelave, vrstah in rokih hrambe zadevnih osebnih podatkov; posredovali vam bomo seznam uporabnikov, ki so jim bili osebni podatki posredovanim z navedbo kdaj, na kateri podlagi in za kakšen namen;
  • do popravka in dopolnitve netočnih informacij v zvezi z vašimi osebnimi podatki;
  • zahtevati trajno ali začasno prenehanje uporabe vaših osebnih podatkov (omejitev obdelave), če npr. ne želite, da se podatki izbrišejo ter namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe;
  • do izbrisa vaših osebnih podatkov: lahko zahtevate izbris vaših podatkov, če npr. niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali drugače obdelovani ali če prekličete svojo privolitev (pravica do pozabe);
  • pravico do ugovora, kadar se vaši podatki obdelujejo zaradi uveljavljanja zakonitega interesa;
  • prenosa podatkov: vaše podatke imate pravico prenesti drugemu upravljavcu podatkov, zato vam jih moramo zagotoviti v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki. Kjer je to tehnično izvedljivo, imate pravico do prenosa osebnih podatkov neposredno od enega upravljavca do drugega;
  • biti obveščeni, če so vaši osebni podatki ukradeni ali izgubljeni.

Vaš zahtevek, pritožbo ali ugovor v zvezi s katerekoli od zgoraj navedenih pravic, lahko pošljete na naš naslov:

Zveza potrošnikov Slovenije, Tržaška cesta 2, 1000 Ljubljana ali po elektronski pošti na e-naslov: [email protected].

Prav tako imate pravico do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS, če menite, da je pri obdelavi vaših osebnih podatkov prišlo do kršitve določb Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) ali določil veljavnega Zakona o varstvu osebnih podatkov.

Izključitev odgovornosti

Zveza potrošnikov Slovenije ne odgovarja za točnost podatkov, ki jih vnese uporabnik, in ne odgovarja za škodo, ki bi uporabniku nastala, ker je pri registraciji ali kasneje posredoval napačne, nepopolne ali neažurne podatke.

Podrobnejše določbe o obsegu, namenu in hrambi osebnih podatkov

Člani

Kaj in zakaj: Zveza potrošnikov Slovenije podatke, ki jih posredujete ob prijavi in pri koriščenju storitev, obdeluje za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti ter za telefonsko, pisno in elektronsko anketiranje v zvezi z dejavnostmi in storitvami ZPS.

Obvezni podatki, ki jih potrebujemo ob včlanitvi, so ime in priimek, naslov in elektronski naslov, telefonska številka pa le, če nam jo sporočite. Posameznega člana vodimo pod lastno naročniško številko, ki je namenjena identifikaciji članov v zvezi z izpolnjevanjem pogodbe.

Pravna podlaga: Obdelava osebnih podatkov temelji na pravni podlagi izpolnjevanja pogodbenih obveznosti. Pravna podlaga za anketiranje je naš zakoniti interes. Če člani ne želijo, da uporabljamo njihove kontaktne podatke za anketiranje, lahko to sporočijo na naš elektronski ali poštni naslov.

Čas hrambe: Vaše osebne podatke bomo hranili še 5 let po prenehanju članstva.

Kupci člankov

Kaj in zakaj: Zveza potrošnikov Slovenije podatke, ki jih posredujete ob nakupu in registraciji (ki je potrebna za nakup članka), obdeluje za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti ter za telefonsko, pisno in elektronsko anketiranje v zvezi z dejavnostmi in storitvami ZPS. Obvezni podatki, ki jih potrebujemo ob nakupu članka, so ime in priimek, naslov in elektronski naslov, telefonska številka pa le, če nam jo kupec sporoči.

Pravna podlaga: Obdelava osebnih podatkov temelji na pravni podlagi izpolnjevanja pogodbenih obveznosti. Pravna podlaga za anketiranje je naš zakoniti interes. Če kupci člankov ne želijo, da uporabljamo njihove kontaktne podatke za anketiranje, lahko to sporočijo na naš elektronski ali poštni naslov.

Čas hrambe: Vaše osebne podatke bomo hranili še 5 let od nakupa članka.

Nečlani

Kaj in zakaj: Od oseb, ki kličejo na plačljivo telefonsko številko svetovalne pisarne ali drugo številko oz. nas kontaktirajo preko elektronske, poštne ali druge komunikacije, ne zbiramo osebnih podatkov, razen v primeru, da nam jih prostovoljno posredujejo.

Pravna podlaga: zakoniti interes.

Čas hrambe: Vaše osebne podatke bomo hranili še 5 let od zaključka posameznega primera oziroma prenehanja komunikacije.

Prijava na ZPS e-novice

Kaj in zakaj: Od oseb, ki se naročijo na ZPS tedenske e-novice, bomo hranili posredovane kontaktne podatke za namene pošiljanja e-novic in predstavitev članskih ugodnosti. Obvezen podatek za prijavo na e-novice je e-naslov. Kontaktne podatke bomo izbrisali s seznama prejemnikov e-novic na zahtevo potrošnika.

Pravna podlaga: Obdelava osebnih podatkov za te namene temelji na privolitvi, ki jo lahko kadarkoli prekličete.

Čas hrambe: Podatke bomo hranili do prejema pisnega preklica privolitve.

Nakup posamezne revije

Kaj in zakaj: Od oseb, ki opravijo nakup posamezne revije, bomo hranili posredovane kontaktne podatke za namene pošiljanja revije. Obvezni podatki ob nakupu, ki jih potrebujemo, so ime in priimek, naslov in elektronski naslov, telefonska številka pa le, če nam jo posameznik sporoči.

Pravna podlaga: Obdelava osebnih podatkov temelji na pravni podlagi izpolnjevanja pogodbenih obveznosti.

Čas hrambe: Vaše osebne podatke bomo hranili še 5 let od nakupa revije.

Obveščanje o skupinskih akcijah ZPS (skupinski nakupi, kolektivne pobude) 

Kaj in zakaj: Kontaktni podatki in drugi za konkretno akcijo potrebni in vsakokrat navedeni podatki, ki jih posredujejo osebe, ki želijo biti obveščene o prihodnjih akcijah ZPS (npr. skupinski nakupi, kolektivne pobude …), se obdelujejo samo za namen pošiljanja obvestil o teh akcijah in za namen izvedbe posamezne akcije, kot je vsakič posebej opredeljeno za vsako posamezno akcijo.

Pravna podlaga: Obdelava temelji na privolitvi, ki jo lahko kadarkoli prekličete.

Čas hrambe: Kontaktne podatke bomo hranili do prejema pisnega preklica privolitve.

Brezplačen dostop do plačljivih vsebin

Kaj in zakaj: Privolitev v prejemanje sporočil (elektronska pošta, SMS sporočila, navadna pošta) in/ali telefonskih klicev z namenom predstavitve članskih ugodnosti ZPS je pogoj za brezplačen dostop do plačljivih vsebin. Brez privolitve za prejemanje teh sporočil je dostop do teh vsebin mogoč z njihovim nakupom. Kontaktni podatki, ki jih posredujete v zameno za brezplačen dostop do plačljivih vsebin, so razlikujejo od akcije do akcije ter se uporabljajo in obdelujejo samo za namen predstavitve članskih ugodnosti preko naštetih komunikacijskih kanalov.

Pravna podlaga: Obdelava osebnih podatkov temelji na privolitvi, ki jo lahko kadar koli prekličete.

Čas hrambe: Kontaktne podatke bomo hranili do prejema pisnega preklica privolitve.

Brezplačna registracija na portalu ZPS

Kaj in zakaj: Zveza potrošnikov Slovenije podatke, ki jih posredujete ob registraciji in vzpostavitvi uporabniškega računa, obdeluje za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti. Obvezni podatki, ki jih potrebujemo ob registraciji, so ime, priimek in elektronski naslov.

Pravna podlaga: Obdelava osebnih podatkov temelji na pravni podlagi izpolnjevanja pogodbenih obveznosti.

Čas hrambe: Vaše osebne podatke bomo hranili še 5 let po ukinitvi uporabniškega računa.

Postanite član Zveze potrošnikov Slovenije

ZPS je neodvisna in neprofitna organizacija, že
več kot 30 let na strani potrošnikov.

Zakaj postati član-ica?

Pridobite dostop do kakovostnih vsebin:

  • Revija ZPStest: 12 številk v 10 izvodih, dostop le prek spleta ali z dostavo na dom
  • Dostop do vseh testov in drugih plačljivih vsebin
  • Pravno svetovanje pri potrošniških težavah
  • Svetovanje o kakovosti in varnosti gospodinjskih aparatov ter zabavne elektronike

Že od 69,60 € / na leto

Zakaj so vsebine ZPS plačljive?

Primerjalne teste izdelkov in storitev financirajo člani ZPS s plačilom članarine. S plačilom posameznega testa tako tudi vi omogočate izvedbo primerjalnih testov. Zaradi zagotavljanja popolne neodvisnosti ZPS kot potrošniška, organizacija ne sprejema donatorskih in sponzorskih prispevkov podjetij.

Želim se včlaniti

 

Potrošniško svetovanje ZPS

Ste v potrošniški zagati?

Pokličite nas. Svetovali vam bodo izkušeni pravni strokovnjaki. Brezplačno za člane in članice ZPS.

 

Več o svetovanju