Zavajajoča poslovna praksa pri oglaševanju mobilnega paketa Največ
23. julij 2019
V začetku leta smo na Tržni inšpektorat podali prijavo zaradi zavajajoče poslovne prakse operaterja Telemach pri oglaševanju mobilnega paketa Največ. Med drugim smo trdili, da Telemach oglašuje neomejen prenos podatkov, čeprav v resnici prenos podatkov ni neomejen, saj se po porabljeni količini 100 GB hitrost prenosa podatkov omeji na le 1 Mbps/256 kbps.
Dodaj vsebino med priljubljene
Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija
Tržnemu inšpektoratu smo predlagali, naj takšno oglaševanje prepove, saj so potrošniki v postopku sklenitve naročniškega razmerja preko Telemachove spletne strani zavedeni oziroma niso ustrezno seznanjeni z omejitvijo prenosne hitrosti po porabljeni količini 100 GB. Tržni inšpektorat je v inšpekcijskem postopku operaterju naložil odpravo nepravilnosti, kar naj bi Telemach tudi storil, čeprav po našem mnenju potrošniki še vedno niso ustrezno in dovolj jasno seznanjeni z omejitvijo prenosa hitrosti. V nadaljevanju pa je Tržni inšpektorat izdal tudi odločbo o prekršku, s katero je Telemachu naložil plačilo sicer najnižje mogoče globe zaradi zavajajoče poslovne prakse.
V zadnjih letih opažamo številne prakse telekomunikacijskih operaterjev, ki so po našem mnenju nepoštene in povzročajo škodo tako potrošnikom kot tistim operaterjem, ki se spornih praks ne poslužujejo. Tudi v prihodnje bomo zato pozorni na način oglaševanja operaterjev in njihovo delovanje ter bomo po potrebi podali ustrezne prijave na nadzorne organe.
Preberite: Odločba, ki so jo izdali pri Tržnem inšpektoratu
Sveže e-novice ZPS, vsak petek
Ste z zanimanjem prebrali ta članek?
Prijavite se na e-novice ZPS za še več aktualnih in koristnih vsebin.
Politika varovanja osebnih podatkov
Sorodne objave
ZPS ob svetovnem dnevu telekomunikacij in informacijske družbe
Pogodbe s telekomunikacijskimi operaterji: odnos ni vedno pošten
Kaj je pomembnega za potrošnike v novem Zakonu o elektronskih komunikacijah?
Postanite član Zveze potrošnikov Slovenije
ZPS je neodvisna in neprofitna organizacija, že
več kot 30 let na strani potrošnikov.
Pridobite dostop do kakovostnih vsebin:
- Revija ZPStest: 12 številk v 10 izvodih, dostop le prek spleta ali z dostavo na dom
- Dostop do vseh testov in drugih plačljivih vsebin
- Pravno svetovanje pri potrošniških težavah
- Svetovanje o kakovosti in varnosti gospodinjskih aparatov ter zabavne elektronike
Že od 69,60 € / na leto
Primerjalne teste izdelkov in storitev financirajo člani ZPS s plačilom članarine. S plačilom posameznega testa tako tudi vi omogočate izvedbo primerjalnih testov. Zaradi zagotavljanja popolne neodvisnosti ZPS kot potrošniška, organizacija ne sprejema donatorskih in sponzorskih prispevkov podjetij.