Zaračunavanje izdaje računa
12. januar 2024
V zadnjem času nas je več potrošnikov obvestilo, da jim je ponudnik blaga oz. storitve pričel zaračunavati izdajanje računa v fizični obliki.
Dodaj vsebino med priljubljene
Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija
Potrošniki prejemajo obvestila, v katerih jih npr. ponudnik obvešča o prehodu na digitalni način izdajanja računov. Tistim, ki se ne odločijo za prejemanje računa v digitalni obliki, pa se zaračunavajo stroški obdelave in pošiljanja tiskanega računa.
Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) določa, da se potrošnikom račun izda brezplačno ne glede na obliko in način posredovanja računa kar pomeni, da opisana praksa ni v skladu z zakonom.
Pošljite nam informacije in jih bomo posredovali v ukrepanje pristojnemu inšpektoratu
Pri ZPS smo se odločili, da zberemo informacije o ponudnikih, ki potrošnikom zaračunavajo izdajanje računa in jih posredujemo v ukrepanje pristojnemu inšpektoratu.
Če razpolagate z dokazilom, da vam ponudnik zaračunava strošek izdajanja računa (npr. strošek naveden na samem računu ter morebiten dopis, s katerim vas ponudnik obvešča o tem, da bo strošek pričel zaračunavati), vas prosimo, da nam dokazila pošljete na e-naslov [email protected].
Sorodne objave
Vprašanje potrošnice: sprememba načina plačila
Postanite član Zveze potrošnikov Slovenije
ZPS je neodvisna in neprofitna organizacija, že
več kot 30 let na strani potrošnikov.
Pridobite dostop do kakovostnih vsebin:
- Revija ZPStest: 12 številk v 10 izvodih, dostop le prek spleta ali z dostavo na dom
- Dostop do vseh testov in drugih plačljivih vsebin
- Pravno svetovanje pri potrošniških težavah
- Svetovanje o kakovosti in varnosti gospodinjskih aparatov ter zabavne elektronike
Že od 69,60 € / na leto
Primerjalne teste izdelkov in storitev financirajo člani ZPS s plačilom članarine. S plačilom posameznega testa tako tudi vi omogočate izvedbo primerjalnih testov. Zaradi zagotavljanja popolne neodvisnosti ZPS kot potrošniška, organizacija ne sprejema donatorskih in sponzorskih prispevkov podjetij.