Novo: sporazum med evropskimi železniškimi družbami za manj skrbi pri daljših potovanjih

19. september 2025

Aprila letos je večina evropskih železniških družb sklenila Sporazum o nadaljevanju potovanja v mednarodnem železniškem prevozu potnikov. Glavni namen sporazuma je potnikom omogočiti, da nadaljujejo s potovanjem, kadar izgubijo rezervirano železniško povezavo zaradi zamude ali odpovedi vlaka.

Dodaj vsebino med priljubljene

Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija

Gre za komercialni dogovor, sklenjen med železniškimi prevozniki in zasebnimi železniškimi operaterji. Med podpisniki so tudi Slovenske železnice. Več podrobnosti o sporazumu je na voljo tukaj. 

Kadar je bila za potovanje z različnimi železniškimi prevozniki kupljena ena sama vozovnica (enotna vozovnica), so potniki že zaščiteni z EU zakonodajo.

Sporazum pa velja za mednarodni promet, kadar potniki rezervirajo več ločenih vozovnic za potovanje med različnimi državami. Potovanje sicer lahko sestavljajo tudi vožnje v notranjem prometu, vendar pa mora biti celotno potovanje mednarodno.

Kam se lahko obrnete za pomoč?

Sporazum potnikom omogoča, da lahko nadaljujejo potovanje od postaje, kjer so prekinili potovanje do končne namembne destinacije, ne da bi morali kupiti novo vozovnico.

Običajno se za pomoč in nasvet lahko obrnete na sprevodnika, vodjo vlaka, zaposlene na potniški postaji, na oddelek za rezervacije, center za pomoč potnikom itd.

V vsakem primeru pa lahko zahtevate:

1. Potrdilo o zamudi ali odpovedi vlaka: potrdilo skupaj z originalno vozovnico pokažite osebju železniškega prevoznika, katerega povezavo ste zamudili.
2. Informacijo, ali je prevoznik v železniškem prometu za nadaljevanje potovanja določil kakšne posebne pogoje (npr. obvezna rezervacija, izključitev določenih storitev itd.)

Vir: Slovenske železnice