Garancija in skladnost izdelkov: novo evropsko enotno obvestilo o jamstvu in oznaka GARAN
25. september 2026
Evropska unija uvaja enotno obvestilo o zakonskem jamstvu za skladnost blaga in oznako GARAN za izdelke z daljšo garancijo proizvajalca. Začetek uporabe evropskih pravil je določen za 27. september 2026. Novosti naj bi potrošnikom pomagale razumeti njihove pravice in lažje primerjati ponudbo.
Dodaj vsebino med priljubljene
Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija
Obvestilo o jamstvu za blago, ki se prodaja v Evropski uniji
To obvestilo bo moralo biti opazno tako v fizičnih kot v spletnih trgovinah. V prodajalni bi ga morali najti na primer ob blagajni ali kot opazen plakat na steni trgovine, na spletu pa kot jasno prikazano obvestilo na prodajalčevi strani.
Opozarjalo bo na najmanj dveletno zakonsko jamstvo v primeru neskladnosti novega blaga, kupljenega pri prodajalcu v EU, in pojasnjevalo, na koga se morate v primeru reklamacije obrniti ter kaj lahko zahtevate.
Gre za pravice, ki jih potrošniki že imamo
Prodajalec praviloma odgovarja za neskladnost, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave.
Če izdelek denimo ne deluje kot predvideno, lahko od prodajalca praviloma najprej zahtevate brezplačno popravilo ali zamenjavo, pod zakonsko določenimi pogoji pa tudi znižanje kupnine ali odstop od pogodbe z vračilom kupnine. Pri rabljenem blagu se lahko s prodajalcem dogovorite za krajši rok odgovornosti, vendar ne krajši od enega leta.
Oznaka EU GARAN
Druga novost, oznaka EU GARAN, je namenjena prostovoljni proizvajalčevi tržni garanciji trajnosti. Na oznaki bosta navedena trajanje omenjene garancije v letih in model izdelka, za katerega ta velja. Za razliko od obvestila o EU jamstvu, mora biti oznaka GARAN nameščena neposredno na blago ali embalažo.
Za uporabo oznake morajo biti izpolnjeni trije pogoji:
- garancija traja več kot dve leti,
- velja za celoten izdelek (če je prostovoljna garancija samo za motor pralnega stroja, to ni dovolj za oznako),
- potrošnik jo prejme brez dodatnega plačila.
S takšno garancijo se proizvajalec zaveže, da bo izdelek ob običajni uporabi v navedenem obdobju ohranil svoje funkcije in zmogljivosti. Če jih ne, mora zagotoviti brezplačno popravilo ali zamenjavo. Beseda trajnost se pri tej oznaki torej nanaša na delovanje izdelka za daljši čas.
Proizvajalec se za ponudbo takšne garancije odloči prostovoljno, prodajalec pa mora po novih pravilih oznako prikazati, če mu proizvajalec da na voljo informacije o garanciji, ki izpolnjuje navedene pogoje.
Vaše zakonske pravice do prodajalca zaradi neskladnosti blaga pa veljajo tudi, če izdelek nima oznake GARAN ali dodatne garancije.
Sveže e-novice ZPS, vsak petek
Ste z zanimanjem prebrali ta članek?
Prijavite se na e-novice ZPS za še več aktualnih in koristnih vsebin.
Politika varovanja osebnih podatkov
Sorodne objave
Kaj prinaša direktiva o pravici do popravila?
Rok za popravilo v podaljšani garanciji
Varstvo potrošnikov pri nakupu avtomobilov in pri njihovem servisiranju
Živeti pametno z ZPS
Zveza potrošnikov Slovenije je neodvisna in neprofitna organizacija, že več kot 30 let na strani potrošnikov.
- Dostop do aktualnih rezultatov testov
- Dostop do plačljivih vsebin ZPS
7,99 €/na mesec
Postanite član ZPS in pridobite:
- Dostop do aktualnih rezultatov testov
- Dostop do plačljivih vsebin ZPS
- Pomoč in pravno svetovanje potrošnikom
- Strokovno svetovanje o kakovosti izdelkov
- E-revija ZPStest z arhivom
Že od 69,60 €/na leto
Primerjalne teste izdelkov in storitev financirajo člani ZPS s plačilom članarine, naročniki s plačilom naročnine ter kupci posameznih vsebin. Z nakupom paketa ali testa tako tudi vi omogočate izvedbo primerjalnih testov. Zaradi zagotavljanja popolne neodvisnosti ZPS kot potrošniška organizacija ne sprejema donatorskih in sponzorskih prispevkov podjetij.