Odpoklici: kaj je dobro vedeti?

12. april 2022

Popolne, 100 % varnosti ni, zato tako pri nas kakor tudi v EU obstajajo predpisi in protokoli, ki urejajo odpoklice nevarnih izdelkov in živil s trga. Preberite, kako deluje sistem odpoklicev v Sloveniji in na ravni Evropske unije.

Dodaj vsebino med priljubljene

Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija

Kako poteka obveščanje o odpoklicih nevarnih živil in izdelkov?

Medsebojno obveščanje nacionalnih nadzornih organov o nevarnih izdelkih in odpoklicih poteka ves čas, na dnevni ravni, ko je izdelek dostopen in v prodaji v več državah članicah EU.

V primeru, da je izdelek dostopen le v posamezni državi, le-ta to ureja na nacionalni ravni.

Nadzor in obveščanje o odpoklicih v praksi

Nadzor in obveščanje o odpoklicih potekata na več nivojih in v več korakih:

1.Proizvajalec ali trgovec naleti na nevarno živilo ali izdelek

Proizvajalec ali trgovec ob rednem izvajanju svojega sistemskega načrta preverjanja varnosti naleti na nevarno živilo ali izdelek in začne postopek odpoklica s trga:

• O odpoklicu nemudoma obvesti nacionalni nadzorni organ.
• Obenem obvesti tudi vse poslovne partnerje.
• Tako trgovci kot tudi distributerji in grosisti morajo nato takoj izločiti vse nevarne izdelke iz prodaje in jih poslati v uničenje.
• Poskrbi za objavo obvestila o odpoklicu v medijih.

Proizvajalec ali distributer nevarnega živila je v skladu s predpisi dolžan odpoklic objaviti v medijih in s tem potrošnike obvestiti o odpoklicu nevarnega izdelka. Ta obvestila omogočijo, da odpoklicane izdelke, ki so jih potrošniki že kupili, ti lahko prepoznajo in jih ne uporabijo.

Način obveščanja potrošnikov in najmanjši obseg podatkov v obvestilu je opredeljen v Uredbi o izvajanju delov določenih uredb EU glede živil, higiene živil in uradnega nadzora nad živili. Prikazan je v prilogi, ki je sestavni del te uredbe.

2. Objava obvestila o odpoklicu na spletni strani nadzornega organa

Nacionalni nadzorni organ (Uprava za varno hrano, veterinarstvo in varstvo rastlin - UVHVVR ali Zdravstveni inšpektorat - ZIRS) javno objavi odpoklic na svoji spletni strani.

3. Odpoklici v okviru rednega preverjanja s strani nadzornih organov

Druga možnost je, da nevarno živilo ali izdelek odkrije nacionalni nadzorni organ v okviru svojega rednega preverjanja. Proizvajalec ali trgovec izvede postopek odpoklica. Tudi v tem primeru je proizvajalec ali distributer nevarnega živila dolžan odpoklic objaviti v medijih. Nadzorni organ pa javno objavi odpoklic na svoji spletni strani.

4. Odpoklici izdelkov, ki so v prodaji v več članicah Evropske Unije

V primeru, da je izdelek v prodaji v več kot eni članici Evropske unije, se obvestilo o odpoklicu objavi tudi v sistemu za hitro izmenjavo informacij RASFF (za prehranske izdelke) ali RAPEX (za neživilske izdelke).

Naloge nacionalnih nadzornih organov so, da:

• poskrbijo, da trgovci umaknejo odpoklicane izdelke s svojih polic,
• poskrbijo, da tudi trgovci obveščajo potrošnike o odpoklicih,
• sodelujejo z nadzornimi organi drugih članic Evropske unije in posredujejo informacije v sistema RASFF ali RAPEX, v primerih, ko gre za izdelke, ki so na prodaj tudi v drugih državah članicah.

Na Zvezi potrošnikov Slovenije redno spremljamo obvestila ustanov, ki so pristojne za odpoklice, in jih objavljamo v rubriki Odpoklici na naši spletni strani. To počnemo prostovoljno, saj se zavedamo pomena teh objav za obveščenost potrošnikov.

Kaj lahko storimo potrošniki, ko pride do odpoklica?

V primeru, da imate doma izdelek, ki je bil odpoklican (s točno določeno EAN kodo in s točnim datumom roka uporabe ali številko lota), ga ne uporabljajte. Če ga boste vrnili v trgovino, kjer ste ga kupili, vam je trgovec dolžan vrniti kupnino.

Lahko ga vrnete celo v primeru, da ste ga na primer že uporabljali ali deloma zaužili.

V primeru, da trgovec ni izločil odpoklicanih izdelkov ali pa da vam ne prizna povrnitve kupnine, lahko o tem obvestite nadzorne organe.

1. Za vsa živila, razen prehranskih dopolnil in otroške hrane, lahko obvestite UVHVVR na: [email protected].
2. Za prehranska dopolnila in otroško hrano (hrana za dojenčke in malčke) pa obvestilo lahko pošljete na ZIRS: [email protected].

Spremljajte naša obvestila o odpoklicih