- Podrobnosti
Evropska komisija je sprejela smernice za lažje uveljavljanje pravic letalskih potnikov v Evropski uniji. Smernice dodatno pojasnjujejo obstoječa pravila o pravicah letalskih potnikov in lajšajo njihovo izvajanje v korist vseh potnikov v letalskem prometu.
Gre za enega izmed ukrepov Letalske strategije za Evropo, ki jo je Komisija sprejela v decembru 2015, z namenom krepitve konkurenčnosti evropskega letalstva in vzpostavljanja najvišjih standardov. Evropska pravila o pravicah letalskih potnikov so sicer med naprednejšimi v svetu in ponujajo visoko stopnjo zaščite letalskih potnikov v primeru nepredvidenih okoliščin (zavrnitev vkrcanja, odpoved leta, zamude...).
Smernice bodo v pomoč potnikom, letalskim družbam in pristojnim organom, ki skrbijo za to, da enotna pravila v državah članicah dosledno uporabljajo. Povzemajo obstoječo prakso Sodišča Evropske unije in prispevajo k vzpostavitvi enotnih praks. Posebnega pomena so:
- pravica do odškodnine za več kot 3 ure poznejši prihod na destinacijo,
- pravica do odškodnine za zamujen povezovalni let, ki povzroči bistveno kasnejši prihod na destinacijo,
- izredne okoliščine: letalski prevozniki se v določenih primerih (npr. tehnične pomanjkljivosti) ne morejo sklicevati na izredne okoliščine in se izogniti plačilu odškodnine,
- ukrepi, ki jih je potrebno sprejeti, če pride do izrednih razmer.
Smernice predstavljajo začasen ukrep v obdobju do začetka veljavnosti nove zakonodaje o pravicah letalskih potnikov, ki jo je Komisija predlagala leta 2013. Postopek sprejemanja nove zakonodaje je še v teku.
Potrošnikom je že nekaj časa na voljo tudi mobilna aplikacija, s katero si lahko pomagate pri razumevanju pravic, ki jih imate kot letalski potnik.
