Spletna stran Zveze potrošnikov Slovenije je zaznala, da uporabljate star brskalnik s katerim ogled strani ni možen. Za ogled prosimo naložite sodoben brskalnik ali posodobite obstoječega.

Zveza potrošnikov Slovenije

Pravice

Trgovina 01. december 2015
Darilni boni in kartice

Že veste, kaj boste družini in prijateljem podarili ob novoletnih praznikih? Da bo izbira daril nekoliko lažja, smo pripravili pregled ponudbe d... 

Trgovina 10. september 2015
Zaračunavanje stroškov opomina

"Zanima me, ali mi lahko prodajalec zaračuna strošek opomina za plačilo, ki sem ga izvedel 5 dni po roku za plačilo, natančneje 3 delovne dni ... 

Trgovina 03. avgust 2015
Težave z zamenjavo izdelka

Nekaj dni po nakupu sem hotela nedrček zamenjati v poslovalnici, kjer sem ga kupila. Na računu piše, da je ob predložitvi računa menjava mogo... 

Trgovina 23. junij 2015
Je knjiga pohval in pritožb obvezna?

"Zanima me, ali so podjetja dolžna zagotoviti strankam knjigo pohval in pritožb.  

Trgovina 21. april 2015
Nam smejo zaračunati prodajno embalažo?

"Na delikatesnih oddelkih živilskih trgovin tehtajo salame, sir, pa tudi paštete, olive ipd., skupaj z ovojnim papirjem oziroma s plastičnimi po... 

Trgovina 19. marec 2015
Zaplet pri uveljavljanju popusta

"Ko sem pri plačilu s kartico želela uveljaviti tudi popust za storitev, mi je prodajalka pojasnila, da to ni več mogoče, saj je bil račun že... 

Trgovina 10. februar 2015
Nenavadna poslovna praksa

"V trgovini Harvey Norman sem kupila lesen posteljni okvir. Plačala sem na blagajni, nato pa so me z računom napotili do skladišča, kjer sem mo... 

Možnost vračila brezhibnih izdelkov

Kar nekaj daril konča v predalu in čeprav so bila podarjena z najboljšimi nameni, je darovalec z darilom "zgrešil". Kaj lahko storite v takšne... 

Trgovina 16. junij 2014
Nenaročena revija

"Naročen sem na dnevni časopis, ki izhaja od ponedeljka do petka. Nekaj tednov sem brezplačno dobival tudi nedeljsko izdajo tega časopisa. Zdaj... 

Trgovina 19. maj 2014
Zakaj na pošti ne dobim računa?

"Na pošti pogosto kupim kakšen izdelek, znamke, pisma, tudi knjigo sem že kupila, nikoli pa mi za kupljeno blago še niso izdali računa, tako k... 

Vračilo izdelka v 8 dneh

"Za darilo sem kupila parfum, ki pa obdarjencu ni bil všeč. Neodprtega in v popolnoma nepoškodovani embalaži sem ga želela vrniti, prodajalka ... 

Umik in odpoklic izdelkov

Več

Ostanite obveščeni

Spremljajte novosti, članke in obvestila ZPS - prijavite se na tedenske novičke. Vaši osebni podatki bodo varovani v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov. Od prejema novičk se lahko kadarkoli tudi odjavite.

ČLANI ZPS VEDO VEČ

SPOZNAJTE PREDNOSTI ČLANSTVA