Pravica do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo

9. december 2025

Ste prek spleta kupili izdelek, ki ga v resnici ne rabite, pa ste si kasneje premislili? Morda je vašim bližnjim (to se žal pogosto dogaja predvsem starejšim osebam) izdelek, ki ga ne potrebujejo, po telefonu prodal vsiljiv prodajalec?

Dodaj vsebino med priljubljene

Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija

Po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) se pogodba šteje za sklenjeno na daljavo, če sta izpolnjena naslednja pogoja:

• pogodba je sklenjena na podlagi organizirane prodaje na daljavo ali sistema opravljanja storitev brez istočasne fizične navzočnosti potrošnika in trgovca ter
• z izključno uporabo sredstev za komuniciranje na daljavo vse do trenutka in vključno s trenutkom sklenitve pogodbe.

Ni torej kar avtomatično vsaka pogodba, ki jo na primer sklenemo preko elektronske pošte, pogodba na daljavo, kot jo opredeljuje ZVPot-1.

Zakaj je to za potrošnike pomembno? Ker imajo po ZVPot le pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od dobave blaga oziroma od dneva sklenitve pogodbe o opravi storitve.

Oglejte si kratek izobraževalni video