Varnost izdelkov in izzivi, povezani z njo

Najstnica sedi na naslanjaču znotraj spletnega vmesnika in s pametnim telefonom opravlja spletno nakupovanjeV času globalne nestanovitnosti – ob naraščajočih cenah, podnebnih spremembah, hitro spreminjajočem se digitalnem okolju in neenakem dostopu do trgov – se potrošniki soočamo z vse večjimi izzivi. Še vedno smo najšibkejši člen na trgu, saj nam v kompleksnem potrošniškem vsakdanu primanjkuje znanja in informacij.

Pričakovati, da bomo sprejemali dobro premišljene odločitve, ko denimo ni na voljo podatkov o nevarnih kemikalijah v tekstilu, elektroniki, številu prijavljenih nesreč, ki jih je povzročil določen izdelek, ali o varnostnih pomanjkljivostih, ki so jih odkrili nadzorni organi iz tako imenovanih tretjih držav, je nerealno.

Če k temu prištejemo še agresivno oglaševanje, (prikrito) promocijo spletnih vplivnic in vplivnežev in temne vzorce oglaševanja, pa so takšna pričakovanja utopična.

Digitalizacija ne prinaša samo neomejene ponudbe potrošniških izdelkov (po nizkih cenah), ampak tudi nove storitve, nove načine trgovanja in ponudnike, ki jim ni mar za pravila poslovanja, ki jih določa naša (in evropska) zakonodaja.

Varnost izdelkov postala eno osrednjih vprašanj

Bolj kot kdaj koli prej je močna zaščita potrošnikov ključnega pomena. Na globalnem digitalnem trgu je varnost izdelkov postala eno osrednjih vprašanj, saj neposredno vpliva na življenja ljudi, zaupanje potrošnikov in svetovno gospodarstvo.

Nedavni pregled Organizacije za gospodarsko sodelovanje in razvoj (OECD) kaže, da je kar 87 odstotkov odpoklicanih izdelkov še vedno na voljo na spletu. Številni odpoklici kažejo, da je vprašanje varnosti izdelkov problematika, ki zadeva vse nas – vsak dan in na vseh celinah. Nesorazmerno močno prizadene potrošnike iz ranljivih skupin in prebivalce z nizkimi dohodki. 

Varnost izdelkov ni le potrošniško vprašanje – postaja tudi vprašanje javnega zdravja in razvojni izziv, saj prispeva k velikim javnim zdravstvenim stroškom za zdravljenje bolezni, ki so posledica izpostavljenosti nevarnim kemikalijam v izdelkih, poškodb zaradi uporabe nevarnih izdelkov ter onesnaževanja in neracionalne porabe dragocenih virov.

Da je letošnja tema še kako aktualna, kažejo tudi podatki raziskave, ki jo je za nas opravilo podjetje Valicon na vzorcu več kot 1500 potrošnikov.

  • Za kar 87 odstotkov sodelujočih je kemijska varnost izdelkov pomembna,
  • za 58 odstotkov je celo zelo pomembna,
  • 62 odstotkov (ne glede na politično prepričanje) pa meni, da sta potrebna večja regulacija in nadzor nad kemijsko varnostjo izdelkov.

Varstvo potrošnikov je sistemski problem, ki ga ni mogoče rešiti z individualno izbiro, ampak ga je treba reševati na institucionalni ravni. Varnost izdelkov ni vprašanje politične opcije, ampak temeljni pogoj za ustvarjanje zaupanja potrošnikov.

Ustavimo nevarne kemikalije!

Škodljive kemikalije, ki se skrivajo v vsakdanjih izdelkih, tiho zastrupljajo naša telesa in planet. Njihova prepoved ni le izbira, temveč odgovornost za zaščito vseh nas in prihodnjih generacij. Potrošniške organizacije pozivamo odločevalce, naj bolj aktivno omejijo nevarne kemikalije v izdelkih vsakdanje rabe. 

Ugotovitve naših testiranj in analiz ter dejavnosti, ki jih izvajamo

Na testu otroških dud smo v štirih odkrili prisotnost bisfenola A. Na ministrstvo za zdravje in vlado Republike Slovenije smo naslovili pobudo za pripravo zakonodaje, ki bi prepovedala prisotnost bisfenolov v dudah.

Test otroških dud
Preberite tudi

Izvedli smo analizo vsebnosti pesticidov v zamrznjenih jagodah. V dveh vzorcih je bila vsebnost ostankov pesticidov nad zakonsko dovoljeno mejno vrednostjo, v enem smo odkrili tudi prisotnost nedovoljenega pesticida oksamil. Zaradi preseganja MRL, kar pomeni neposredno tveganje za zdravje potrošnikov, je bil sprožen odpoklic izdelka.

Na testu spodnjega perila smo preizkusili več kot 180 izdelkov, v tretjini smo odkrili prisotnost hormonskih motilcev bisfenolov. Izbirajte spodnje perilo (in tudi druga oblačila) s čim večjim deležem bombaža.

Na testu slušalk smo preverili prisotnost 84 različnih nevarnih kemikalij. Pri polovici izdelkov smo zaznali tako velike koncentracije, da smo jih uvrstili v rdečo skupino. Slušalke so lahko nov, nepričakovan vir nevarnih kemikalij. Če imate doma slušalke z našega »rdečega seznama«: uporabljajte jih, ko je nujno in z njimi ne zaspite.

Na testu konzerviranih tun je eden od testiranih izdelkov vseboval 0,140 mg/kg kadmija, kar presega zakonsko dovoljeno mejo. 

Potrošniške organizacije smo skupaj preizkusile več kot 200 izdelkov (25 iz Slovenije). Med drugim cvrtnike na vroč zrak, zapestnice za pametne ure, vrečke za pokovko in hišni tekstil, kot so nepremočljivi prti, zaščitne prevleke za vzmetnice in blazine.

V tretjini izdelkov smo odkrili prisotnost kemikalij PFAS, v petini v tako velikih količinah, da smo jih uvrstili v rdečo skupino. V desetini izdelkov smo odkrili kemikalije iz skupine PFAS, ki so že prepovedane.

Na testu mask za obraz iz gline smo v večini vzorcev odkrili visoke vrednosti težkih kovin. Z izjemo dveh smo prisotnost svinca v večjih količinah izmerili pri vseh izdelkih. Druga najpogosteje prisotna kovina je bil arzen, za njim pa krom. Maske iz gline niso primerne za vsakodnevno nego.

Izvedli smo 18 delavnic o nevarnih kemikalijah v čistilih, embalaži za živila, kozmetiki in mikroplastiki, ki se jih je udeležilo več kot 200 potrošnic in potrošnikov. Že prihodnji mesec bomo organizirali novo delavnico.

Na naši spletni strani redno objavljamo odpoklice izdelkov, informacije pa pošiljamo tudi prek naših e-novic.

Odpoklici

Avtorica: Urša Šmid Božičevič

Intervju: prof. dr. Milena Horvat

prof. dr. Milena Horvat, vodja Odseka za znanosti o okolju z Instituta Jožef Stefan in ambasadorka znanosti Republike Slovenije

Prof. dr. Milena Horvat, vodja Odseka za znanosti o okolju z Instituta Jožef Stefan in ambasadorka znanosti Republike Slovenije.

Ob svetovnem dnevu potrošnikov smo se pogovarjali s prof. dr. Mileno Horvat, vodjo Odseka za znanosti o okolju z Instituta Jožef Stefan in ambasadorko znanosti Republike Slovenije.

Skoraj dve desetletji izvajate humani biomonitoring (HBM). Zakaj in kaj vam omogoča? 

Humani biomonitoring izvajamo zato, ker nam pove tisto najbolj pomembno: kaj je v resnici prišlo v človekovo telo. Ne merimo samo kemikalij v zraku, vodi ali izdelkih, ampak spremljamo notranjo izpostavljenost – to je "končni rezultat" vseh poti skupaj.

Omogoča nam, da preverimo, ali ukrepi res delujejo v praksi. Recimo: če ukinemo ali omejimo določen vir, lahko čez čas pogledamo, ali se to pozna tudi pri ljudeh. Tipičen primer je vprašanje, ali se odprava amalgamskih zalivk, ki vsebujejo živo srebro, pozna kot zmanjšanje notranje izpostavljenosti.

Ali pa, ali je ukinitev določenih pesticidov res zaznavna na ravni prebivalstva. To je zelo konkretna korist HBM: pokaže, ali se spremembe "na papirju" poznajo tudi v vsakdanjem življenju.

Pri vsem tem moramo biti pošteni: tudi če so meritve zelo natančne, pri oceni tveganja ostaja velika negotovost, ker ljudje niso izpostavljeni eni sami snovi, ampak mešanicam. Izpostavljenost eni kemikaliji je ena zgodba, izpostavljenost koktajlu snovi iz hrane, zraka, notranjega okolja in izdelkov pa druga. Učinki se lahko seštevajo, včasih tudi potencirajo, včasih pa niso linearni in jih ni mogoče preprosto napovedati.

Ali vam HBM pomaga ločiti prisotnost od tveganja? Kaj nam HBM pove?

Pomaga in pri tem gre za pomembno sporočilo: če v vzorcu zaznamo neko snov, še ne pomeni, da gre za zdravstveno tveganje. Danes so analitske metode zelo občutljive – zaznajo tudi zelo nizke ravni.

Ključno je, kaj te ravni pomenijo v kontekstu zdravja, ranljivih skupin in referenčnih vrednosti. Ko na ravni prebivalstva nekaj opazimo, je to pogosto znak, da moramo bolje razumeti vire in poti izpostavljenosti: je to hrana, notranje okolje, potrošniški izdelki, lokalni vplivi?

Zdravnik analizira posatke za zgodnje odkrivanje zdravstvenih tveganj.

Biomonitoring je pogosto alarmni sistem, ki usmeri nadaljnje raziskave.

Ali danes že lahko govorimo o trendih izpostavljenosti prebivalstva nevarnim kemikalijam? Se stvari izboljšujejo ali slabšajo? 

O trendih lahko govorimo, vendar zelo previdno. Pri nekaterih "klasičnih" onesnažilih se zaradi regulative in prepovedi v Evropi res vidi upad, pri drugih pa se izpostavljenost seli na zamenjave (npr. namesto ene snovi pride druga, ki jo industrija uvede kot nadomestek).

Največja past pri trendih je, da morajo biti podatki primerljivi skozi čas: starejše meritve so bile pogosto manj občutljive in bolj negotove, metode so se spreminjale, zato se lahko pravi trend tudi zabriše – ali pa nastane navidezna sprememba, ki je posledica drugačne analitike.

Trendi so verodostojni le, če so meritve izvedene v visoko usposobljenih laboratorijih z močnim zagotavljanjem nadzora in kakovosti ( QA/QC), preverjenimi metodami, referenčnimi materiali in rednimi mednarodnimi primerjalnimi preizkusi, da so rezultati sledljivi in primerljivi med državami.

Slovenija je v zadnjih letih bistveno napredovala, a za "prave" trende je potrebna kontinuiteta: ponavljajoče meritve na primerljivih populacijah in v okviru mednarodno usklajenih programov, kot jih izvajajo države z dolgo tradicijo sistematičnega HBM.

Kje je Slovenija v primerjavi z drugimi državami, kjer HBM izvajajo sistematično?

Slovenija je v dobrem položaju, ker imamo znanje, infrastrukturo in podatke, ki so mednarodno primerljivi. Pri večini kazalnikov smo tam, kjer je pričakovano glede na evropski kontekst. Naša prednost pa je, da znamo poleg povprečja prepoznati tudi posebnosti (lokalna žarišča, prehranske navade, notranje okolje) in to prevesti v ukrepe.

Vsak dan smo izpostavljeni mešanici kemikalij iz živil, zraka, notranjih prostorov in izdelkov (kozmetika, oprema za dom, tekstil, igrače …). Kateri so najpomembnejši viri, če govorimo o prebivalcih Slovenije, pri čemer ne mislim tistih, ki so tem virom izpostavljeni na delovnem mestu? 

Pri splošni populaciji ni enega samega največjega vira za vse kemikalije. Vir je odvisen od snovi. Če pa pogledamo vsakdan običajnega prebivalca Slovenije, se praviloma vrtimo okoli treh velikih sklopov: hrana, zunanji zrak, notranje okolje (zrak in prah v stanovanjih) ter potrošniški izdelki, kjer so pomembni materiali, s katerimi smo v stalnem stiku.

Zunanji zrak je pomemben predvsem v okoljih z več prometa, individualnim ogrevanjem ali lokalnimi industrijskimi viri. Tu gre za mešanico delcev in plinov, ki smo jim izpostavljeni neprekinjeno, pogosto neodvisno od lastnih izbir. Čeprav so lahko koncentracije posameznih snovi majhne, je izpostavljenost kronična in se lahko pomembno odrazi v notranjih odmerkih, zlasti pri občutljivejših skupinah.

Pomembno je tudi notranje okolje. Prah v stanovanjih je pogosto podcenjen, čeprav je zbirališče snovi iz pohištva, tekstila, premazov, elektronike in različnih materialov. Pri otrocih je to še posebej pomembno, ker imajo več stika s tlemi in prahom.

Pri potrošniških izdelkih imamo v mislih predvsem kozmetiko in izdelke za osebno nego, tekstil, izdelke za dom in otroške izdelke. Ne gre nujno za velike odmerke, ampak za ponavljajoče se, kronične izpostavljenosti, ki se seštevajo.

Katere skupine kemikalij so najbolj problematične?

Problematične kemikalije vse pogosteje razvrščamo po t. i. PBMT-načelu, ki ga uporablja tudi evropska regulativa. PBMT pomeni, da so v ospredju snovi, ki so obstojne (Persistent), se kopičijo v okolju ali organizmih (Bioaccumulative), so mobilne (Mobile) in imajo lahko toksične učinke (Toxic).

Takšne snovi so problematične, a ne nujno zato, ker bi povzročale akutne zastrupitve, temveč zato, ker so v okolju in v ljudeh prisotne dolgo časa, se jim je težko izogniti in jih je zelo težko odstraniti, ko so enkrat sproščene.

Javnozdravstveno so najbolj pomembne tiste snovi ali skupine snovi, kjer je izpostavljen velik del prebivalstva, kjer je izpostavljenost dolgotrajna in kjer vemo, da so lahko pomembni učinki na razvoj, hormonsko ravnovesje, reprodukcijo ali kronične bolezni. 

V to sliko vsekakor spadajo tudi t. i. večne kemikalije (forever chemicals) – PFAS, ki so tipičen primer snovi PBMT. Gre za zelo obstojno skupino snovi, ki so bile ali so še vedno uporabljene v različnih aplikacijah: od premazov in materialov, ki odbijajo vodo ali maščobe, do nekaterih vrst embalaže za živila, tekstila in posebnih industrijskih uporab.

PFAS

Za PFAS je značilno, da se lahko zaradi obstojnosti kopičijo v okolju in posledično tudi v ljudeh. Njihovi sledovi so danes zaznavni v slovenski in širši evropski populaciji, praviloma v majhnih koncentracijah.

Ključno vprašanje zato ni več, ali so prisotni, temveč, kje so glavni viri, kako razširjena je izpostavljenost in kako učinkovito jo je mogoče dolgoročno zmanjšati, kar je tudi glavni cilj trenutnih regulativnih in raziskovalnih prizadevanj.

Ali to, da nekaj zaznamo v telesu, samodejno pomeni, da gre za zdravstveno tveganje?

Ne. Zaznava v telesu sama po sebi še ne pomeni, da je nekaj nevarno za zdravje. Danes lahko v laboratorijih izmerimo izjemno majhne količine snovi – pogosto tako majhne, da so daleč pod ravnmi, za katere vemo, da povzročajo učinke.

Zato je pomembno razlikovati med dvema stvarema:

  • da je snov prisotna (to pomeni, da smo ji bili izpostavljeni), 
  • da predstavlja tveganje (to je odvisno od količine, trajanja izpostavljenosti, občutljivosti človeka in tudi od tega, katerim drugim snovem je hkrati izpostavljen).

Pri mnogih kemikalijah je največji izziv ravno to, da smo dolgo časa izpostavljeni mešanicam, učinki pa so lahko majhni, posredni in se pokažejo šele čez leta, zato pogosto ne moremo reči, da ravno določena izmerjena vrednost pri neki osebi pomeni bolezen.

Prav zato delamo HBM: da vidimo, čemu smo izpostavljeni, kako se to spreminja skozi čas, kdo je bolj izpostavljen in od kod izpostavljenost prihaja – in nato ukrepamo tam, kjer je smiselno (npr. pri virih, ki prispevajo največ in jih lahko zmanjšamo).

Kako pa je s snovmi, ki jih že nekaj časa ne uporabljamo več?

Bremena iz preteklosti so še vedno z nami. Čeprav so bile mnoge snovi že pred časom omejene ali prepovedane, posledice ostanejo zaradi obstojnosti teh snovi v okolju in zaradi zgodovinskih virov.

V Sloveniji to dobro poznamo: svinec je še vedno relevanten problem v nekaterih okoljih, posebej v Koroški regiji, kjer so zgodovinski industrijski vplivi dolgoživi.

Podobno velja za PCB-je v Beli krajini: gre za klasičen primer snovi, ki ostanejo v okolju, lahko vstopajo v prehransko verigo in se zato njihova prisotnost meri še dolgo po prenehanju uporabe. To so zgodbe, kjer HBM pomaga spremljati, ali se stanje izboljšuje in kje so še vedno potrebni ciljni ukrepi.

Ali govorimo samo o kemikalijah, ki jih je ustvaril človek?

Ne gre samo za kemikalije, ki jih je ustvaril človek. Del izpostavljenosti je povezan tudi z našim načinom življenja, recimo s tem, kako pripravljamo hrano.

Pri visokih temperaturah nastajajo snovi, kot je akrilamid (pri pečenju in cvrtju škrobnih živil), ali policiklični aromatski ogljikovodiki (pri žaru, dimljenju ali zažganih delih hrane). To niso "industrijski dodatki", ampak stranski produkti vsakdanjih navad.

Poleg tega imamo še naravne toksine v hrani, na primer mikotoksine, ki jih tvorijo plesni v žitih, oreščkih ali suhem sadju, ter toksine v nekaterih rastlinah ali algah.

Še en pomemben sklop so geogene snovi iz okolja, ki so tu "od nekdaj", na primer radon v zraku v notranjih prostorih ali arzen in drugi elementi, ki so lahko naravno prisotni v tleh in podtalnici. Zato ni ključno vprašanje, ali je snov "naravna" ali "umetna", ampak: koliko je je, kako pogosto smo ji izpostavljeni in kako vstopa v telo.

Kaj je danes največji izziv?

Največji izziv je razložiti to kompleksnost na razumljiv način: da prisotnost kemikalije še ne pomeni tveganja, hkrati pa je treba resno jemati realnost kumulativne izpostavljenosti mešanicam. Izpostavljenost eni kemikaliji je ena zgodba, izpostavljenost koktajlu snovi iz hrane, zraka, notranjega okolja in izdelkov pa druga.

Prav zato se tudi ocenjevanje tveganja premika iz pristopa »ena snov – ena ocena« v smer, kjer se vse bolj upošteva, kako živimo v resničnem svetu. HBM je pri tem zelo pomemben, ker pokaže, kaj je pri ljudeh prisotno sočasno, in pomaga usmeriti pozornost tja, kjer je največji javnozdravstveni učinek.

Prav zato se ocenjevanje tveganja v Evropi (in širše) končno premika iz pristopa "ena snov – ena ocena" v smer, ki bolj realno odraža vsakdanje življenje: v kumulativno izpostavljenost in učinke mešanic. Tudi tu je HBM ključen, ker pokaže, kaj je v človeku prisotno sočasno, ter pomaga razumeti, katere kombinacije in viri so v praksi najbolj pomembni za javno zdravje.

Kaj lahko posamezniki in družine v Sloveniji naredimo doma, da zmanjšamo vsakodnevno izpostavljenost – brez pretiravanja in brez velikih stroškov? 

Najbolj pomagajo preproste, ponavljajoče se navade, ki zmanjšajo tiste »rutinske« vire izpostavljenosti, s katerimi se srečujemo vsak dan. V kuhinji je ena najbolj smiselnih stvari, da hrane ne segrevamo v plastiki, tudi če je označena kot primerna – še posebej ne pri visokih temperaturah. Za vroče pijače in shranjevanje vroče hrane so praviloma boljša izbira inertni materiali (steklo, nerjavno jeklo, porcelan).

Teflonsko posodo uporabljajmo strogo po navodilih (brez pregrevanja, brez praskanja s kovinskimi pripomočki). In predvsem: poškodovana ali močno opraskana teflonska posoda ni več primerna za uporabo. Smiselno je, da zmanjšamo nepotrebne izvore, ne pa da se odpovemo normalnemu kuhanju.

Za notranje okolje pa velja preprost recept: redno mokro brisanje, temeljito sesanje in zračenje. To se sliši banalno, a pri nekaterih snoveh res zmanjša vlogo prahu, posebej pri otrocih, ki imajo več stika s tlemi.

Kaj pa pri kozmetiki, osebni negi in tekstilu?

Pri kozmetiki in osebni negi je pogosto najbolj učinkovito načelo "manj je več": manj izdelkov, bolj preproste formulacije, zlasti pri otrocih. Ne gre za popolno izogibanje, ampak za zmanjšanje nepotrebnega koktajla iz številnih izdelkov. Nova oblačila je pred uporabo koristno oprati.

Pri nakupih se poskusimo izogniti nepotrebno impregniranemu tekstilu, torej izdelkom, ki jih spremljajo marketinški slogani, kot sta "nič se ne prime" in "odbojno za vodo in maščobe" ipd. Takšni materiali imajo smisel, če kupujemo opremo za specifičen namen (npr. za delo na terenu, v mokrem, posebnih razmerah).

Za običajna športna oblačila ali vsakdanjo rabo tega pogosto ne potrebujemo in je smiselno izbrati bolj naravne materiale, brez nepotrebnih obdelav. Tudi finančno je pogosto smiselno kupovati manj, a kakovostneje – in se izogniti nepotrebnim obdelavam materialov.

Seveda ne smemo pozabiti na otroke in igrače, kajne?

Za otroke in igrače velja klasično pravilo: upoštevamo preverjene vire in skladnost. Pri sumljivo poceni izdelkih z nejasnim poreklom je tveganje za neskladnost večje. In najbolj pomembno: cilj ni živeti brez kemikalij, ker to ni realno, ampak zmanjšati nepotrebne, ponavljajoče se izpostavljenosti tam, kjer to lahko naredimo na preprost način, brez panike in velikih stroškov.

Velik del pravil o kemikalijah nastaja na ravni EU. Trenutno potekajo aktivnosti v smeri spremembe uredbe REACH. V zadnjem času se pogosto govori o "poenostavitvah". Kje je po vašem mnenju meja med smiselno poenostavitvijo in slabitvijo varovanja zdravja? Kaj to v praksi pomeni za Slovenijo?

Najprej razjasnimo razliko, ker je pomembna. Uredba EU velja neposredno, kar pomeni, da so osnovna pravila enaka po vsej EU, tudi v Sloveniji. Naša naloga je predvsem izvajanje uredbe: nadzor, inšpekcije, sodelovanje v evropskih mehanizmih, laboratorijska podpora, obravnava neskladnih izdelkov. Za majhno državo je močan in jasen evropski okvir praviloma prednost, ker zagotavlja enotna pravila igre.

Kar zadeva "poenostavitev", sama ideja ni nujno slaba. Če pomeni manj birokracije, hitrejše postopke, boljšo digitalizacijo, manj podvajanja – jo podpiram. Težava nastane, če "poenostavitev" v praksi pomeni manj podatkov o varnosti, počasnejše ukrepanje ali več prostora za izjeme tam, kjer gre za varovanje zdravja. Javno zdravje ne bi smelo postati stranski produkt razprave o konkurenčnosti.

Če gremo v smer rahljanja standardov ali pa se breme v preveliki meri prenese na države članice, to za Slovenijo pomeni zelo konkretno tveganje: manjše države imajo omejene kadrovske in strokovne zmogljivosti, zato si praviloma želimo, da so ključni varovalni mehanizmi na ravni EU močni.

Avtorica: Urša Šmid Božičevič

Postanite član Zveze potrošnikov Slovenije

ZPS je neodvisna in neprofitna organizacija, že
več kot 30 let na strani potrošnikov.

Zakaj postati član-ica?

Pridobite dostop do kakovostnih vsebin:

  • Revija ZPStest: 12 številk v 10 izvodih, dostop le prek spleta ali z dostavo na dom
  • Dostop do vseh testov in drugih plačljivih vsebin
  • Pravno svetovanje pri potrošniških težavah
  • Svetovanje o kakovosti in varnosti gospodinjskih aparatov ter zabavne elektronike

Že od 69,60 € / na leto

Zakaj so vsebine ZPS plačljive?

Primerjalne teste izdelkov in storitev financirajo člani ZPS s plačilom članarine. S plačilom posameznega testa tako tudi vi omogočate izvedbo primerjalnih testov. Zaradi zagotavljanja popolne neodvisnosti ZPS kot potrošniška, organizacija ne sprejema donatorskih in sponzorskih prispevkov podjetij.

Želim se včlaniti

 

Potrošniško svetovanje ZPS

Članom ZPS je na voljo vsak dan. Svetujejo izkušeni pravni strokovnjaki.

Telefon: 01 432 00 89

Več o svetovanju