Vprašanje potrošnika - Turistična agencija ni izročila dokumentov v slovenskem jeziku
21. april 2021
Pri slovenski agenciji sem vplačal potovanje, katerega organizator je bila turistična agencija iz Nemčije. Potovalne dokumente sem prejel od slovenske agencije– posrednika, vendar so bili le v nemškem jeziku. To se mi ne zdi prav. Zanima me, kaj v zvezi s tem pravi naša zakonodaja.
Dodaj vsebino med priljubljene
Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija
Odgovor ZPS
Tako Zakon o varstvu potrošnikov kot tudi Zakon o javni rabi slovenščine določata, da mora podjetje s potrošniki poslovati v slovenskem jeziku, na območjih, kjer avtohtono živijo pripadniki italijanske ali madžarske narodne skupnosti, pa tudi v jeziku narodne skupnosti. Potrošnik od slovenske turistične agencije niti na izrecno zahtevo ni prejel dokumentov v slovenskem jeziku, zato je zoper agencijo ukrepal Tržni inšpektorat RS.
Avtorica: Tea Žnidaršič
Sveže e-novice ZPS, vsak petek
Ste z zanimanjem prebrali ta članek?
Prijavite se na e-novice ZPS za še več aktualnih in koristnih vsebin.
Politika varovanja osebnih podatkov
Sorodne objave
Postanite član Zveze potrošnikov Slovenije
ZPS je neodvisna in neprofitna organizacija, že
več kot 30 let na strani potrošnikov.
Pridobite dostop do kakovostnih vsebin:
- Revija ZPStest: 12 številk v 10 izvodih, dostop le prek spleta ali z dostavo na dom
- Dostop do vseh testov in drugih plačljivih vsebin
- Pravno svetovanje pri potrošniških težavah
- Svetovanje o kakovosti in varnosti gospodinjskih aparatov ter zabavne elektronike
Že od 69,60 € / na leto
Primerjalne teste izdelkov in storitev financirajo člani ZPS s plačilom članarine. S plačilom posameznega testa tako tudi vi omogočate izvedbo primerjalnih testov. Zaradi zagotavljanja popolne neodvisnosti ZPS kot potrošniška, organizacija ne sprejema donatorskih in sponzorskih prispevkov podjetij.