Vprašanje potrošnika: dobavljivost rezervnih delov

15. maj 2024

Garancija

Avto, ki ni več v obvezni garanciji, sem dal v popravilo na pooblaščen servis. Servis je imel težave s pridobivanjem enega od rezervnih delov, danes pa so mi sporočili, da tega rezervnega dela ni več na zalogi. Moje vozilo je staro malo manj kot 10 let. Kot mi je znano, morajo za avtomobile zagotavljati nadomestne dele 10 let od njihove proizvodnje.

Dodaj vsebino med priljubljene

Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija

Odgovor ZPS

Po veljavni zakonodaji (95. člen Zakona o varstvu potrošnikov - ZvPot-1) mora proizvajalec za vse izdelke, za katere je dana obvezna garancija, zagotavljati proti plačilu popravilo, vzdrževanje, nadomestne dele in priklopne aparate vsaj še tri leta po poteku garancijskega roka. Ko potečejo tri leta od takrat, ko je izdelku potekla obvezna garancija, proizvajalec navedenih obveznosti nima več.

Svetujemo vam, da pri uvozniku oziroma zastopniku proizvajalca preverite, kakšne pogoje je v zvezi s tem postavil proizvajalec. Proizvajalec namreč lahko v skladu s svojimi pravili poslovanja potrošnikom nudi več, kot določa zakonodaja.

Besedilo: Tea Žnidaršič