Kaj je lahko razlog, da banka noče zapreti vašega računa?

18. december 2024

Na nas se je obrnil potrošnik, ki je želel zapreti bančni račun, a mu banka tega ni dovolila. Kaj je (lahko) razlog za to?

Dodaj vsebino med priljubljene

Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija

Uporabnikova odpoved okvirne pogodbe

Zakon o plačilnih storitvah, storitvah izdajanja elektronskega denarja in plačilnih sistemih (ZPlaSSIED) določa, da lahko uporabnik kadarkoli odpove okvirno pogodbo (zapre bančni račun) s takojšnjim učinkom, razen če je v okvirni pogodbi določen odpovedni rok za odstop uporabnika od pogodbe, ki pa ne sme biti daljši od enega meseca.

Kdaj potrošnik ne more zapreti računa?

Banka zapre plačilni račun potrošnika le, če ta do nje nima neporavnanih obveznosti. O tem, da zaradi neporavnanih obveznosti ne more zapreti računa, mora banka uporabnika nemudoma obvestiti.

To je torej razlog, da pri banki ne morete zapreti plačilnega računa – neporavnane obveznosti do banke. Če pri banki odplačujete kredit, pa preverite tudi, ali bi zaprtje računa lahko negativno vplivalo na kreditne pogoje, na primer na povišanje obrestne mere.

Zaprtje bančnega računa in tekoča nadomestila za plačilne storitve

Uporabnik mora ob odpovedi pogodbe plačati morebitna nadomestila, ki jih zaračunava ponudnik plačilnih storitev za plačilne storitve za določeno časovno obdobje le v sorazmernem deležu do prenehanja okvirne pogodbe.

Če se taka nadomestila plačujejo vnaprej, ponudnik plačilnih storitev uporabniku povrne sorazmerni delež plačanega nadomestila.

Če ste torej v naprej plačali na primer letno članarino za uporabo plačilne kartice in račun zaprete pred iztekom tega obdobja, vam mora banka vrniti sorazmeren delež članarine.

Ali lahko banka za zaprtje računa zaračuna nadomestilo?

Banka nadomestilo za odpoved okvirne pogodbe lahko zaračuna, a:

• mora biti nadomestilo primerno in sorazmerno z dejanskimi stroški, ki banki nastanejo zaradi odpovedi.

Obenem pa tudi velja, da:

• nadomestila banka ne sme zaračunati, če je uporabnik imel račun (ali paketni račun) odprt vsaj šest mesecev.

Če ste imeli torej račun pri banki odprt več kot pol leta, vam banka za zaprtje ne sme zaračunati nadomestila.

Opozarjamo, da bo banka zaračunala nadomestila na primer za prenos sredstev iz računa, ki ga zapirate na drug račun. Preverite nadomestila, ki so lahko pri višjih zneskih precej visoka in jih, če je to mogoče, rajši prej opravite preko spletne ali mobilne banke.