Banka mi je podražila paket – ali lahko brezplačno preidem na cenejšega ali odpovem pogodbo?

10. junij 2026

Banke in osebni računi

Prejeli smo naslednje vprašanje potrošnika: Banka je napovedala dvig mesečnega nadomestila za moj paket. Ali lahko zaradi tega brezplačno preidem na cenejši paket ali pogodbo odpovem, ne da bi mi zaračunali nadomestilo za zamenjavo paketa?

Dodaj vsebino med priljubljene

Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija

Odgovor ZPS

Banka mora spremembo okvirne pogodbe o plačilnem računu – kamor sodi tudi višina nadomestila za paket – sporočiti najmanj dva meseca pred njeno uveljavitvijo. V tem roku imate pravico, da spremembo zavrnete in okvirno pogodbo odpoveste brez plačila nadomestila za odpoved.

Pomembno pa je razlikovanje. Pravica se nanaša na odpoved okvirne pogodbe, zakonodaja pa ne omenja zamenjav za cenejši paket pri isti banki.

Zamenjavo paketa ureja cenik banke.

Primer NLB:

• nadomestilo za zamenjavo paketa znaša 16 €, kadar komitent na lastno pobudo preide z dražjega na cenejši paket;
• brezplačna je le, kadar gre za prehod s cenejšega na dražji paket, kadar banka obstoječi paket ukinja ali kadar komitent ne izpolnjuje več pogojev zanj.

Zakonodaja banki izrecno ne nalaga, da bi morala to nadomestilo odpraviti, kadar je razlog za zamenjavo njen lastni dvig cene.

Svetujemo dva možna koraka:

1. Banki pred uveljavitvijo spremembe pisno (po e-pošti ali prek spletne banke) sporočite, da se z dvigom nadomestila ne strinjate, in zahtevajte prehod na cenejši paket. Ob tem banko izrecno zaprosite, naj glede na lastni dvig cene nadomestila za zamenjavo ne zaračuna. Pri tem velja poudariti, da je to prošnja, ne pa zakonsko utemeljena pravica. Zahtevajte pisni odgovor.
2. Okvirno pogodbo brez dodatnih stroškov odpoveste in sklenete novo – pri isti ali drugi banki. Je pa pomembno razumeti, da boste v tem primeru dobili novo številko osebnega računa in morali o tem obvestiti npr svojega delodajalca (na kateri račun naj vam nakazuje plačo) ter na novo nastaviti morebitne trajnike, direktne bremenitve in preusmeritve prejemkov.