Banka je spremenila splošne pogoje paketa obstoječim komitentom
20. marec 2026
Prejeli smo naslednje vprašanje potrošnice: Moja banka je spremenila pogoje paketov tudi že obstoječim strankam. Ali se to sme?
Dodaj vsebino med priljubljene
Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija
Odgovor ZPS
Načeloma se to ne sme oziroma je to (lahko) nezakonito. Vsebine vaše pogodbe sicer ne poznamo, zato lahko podamo le splošen odgovor.
Pogodbe (in splošni pogoji) so namenjeni temu, da so zavezujoče za obe strani in da imata posledično obe strani zagotovljeno pravno varnost in predvidljivost. Zato ni dopustno, da se spreminjajo kar samovoljno in enostransko, še posebej ne s strani močnejše stranke.
Določbe splošnih pogojev, ki enostransko spreminjajo pogodbene pogoje brez jasno določenih razlogov in metodologije za njihovo spreminjanje, se skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) štejejo za nepoštene in so kot take nične. V primeru bank smo na to že opozarjali.
Nazadnje lani, ko so banke spreminjale splošne pogoje uporabe mobilnih bank in kar same začele definirati, kaj je huda malomarnost potrošnika (kar povzroči, da ta sam odgovarja za morebitno nastalo škodo v primeru zlorab). Nadzornik (Banka Slovenije) se žal ni odzval na naše pozive k odpravi teh, po našem mnenju spornih praks bank.
Žal pa na področju enostranskih sprememb pogodbenih pogojev še ni vzpostavljena sodna praksa. Za slednje si sicer na ZPS trenutno prizadevamo v okviru kolektivne tožbe proti GEN-I.
V tem trenutku vam zato lahko zgolj svetujemo, da "glasujte z nogami" in zamenjate banko.
V pomoč pri tem vam je lahko naš primerjalnik stroškov osebnih računov v slovenskih bankah.
Sveže e-novice ZPS, vsak petek
Ste z zanimanjem prebrali ta članek?
Prijavite se na e-novice ZPS za še več aktualnih in koristnih vsebin.
Politika varovanja osebnih podatkov
Sorodne objave
Postanite član Zveze potrošnikov Slovenije
ZPS je neodvisna in neprofitna organizacija, že
več kot 30 let na strani potrošnikov.
Pridobite dostop do kakovostnih vsebin:
- Revija ZPStest: 12 številk v 10 izvodih, dostop le prek spleta ali z dostavo na dom
- Dostop do vseh testov in drugih plačljivih vsebin
- Pravno svetovanje pri potrošniških težavah
- Svetovanje o kakovosti in varnosti gospodinjskih aparatov ter zabavne elektronike
Že od 69,60 € / na leto
Primerjalne teste izdelkov in storitev financirajo člani ZPS s plačilom članarine. S plačilom posameznega testa tako tudi vi omogočate izvedbo primerjalnih testov. Zaradi zagotavljanja popolne neodvisnosti ZPS kot potrošniška, organizacija ne sprejema donatorskih in sponzorskih prispevkov podjetij.