Ali imam kot zavarovana oseba pravico do brezplačnega popravila slušnega aparata tudi po poteku garancije?

24. januar 2025

Na nas se je obrnil potrošnik, ki je kar hitro po nakupu slušnega aparata, pridobljenega preko zdravstvenega zavarovanja, začel opažati, da naprava ne deluje več tako dobro kot ob nakupu. Trgovina je aparat sicer popravila, gospod pa se je ustrašil visokih stroškov v primeru morebitnih popravil po preteku garancijske dobe.

Dodaj vsebino med priljubljene

Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija

Pravica do vzdrževanja in popravil medicinskih pripomočkov po izteku garancijske dobe

Skladno s Pravili obveznega zdravstvenega zavarovanja ima zavarovana oseba pravico do vzdrževanj in popravil tudi po izteku garancijskega roka, in sicer za medicinske pripomočke, naštete v 66. členu, med katerimi je tudi slušni aparat. Zavarovana oseba lahko pravico uveljavlja vse do izteka trajnostne dobe pripomočka oziroma do prejema novega medicinskega pripomočka.

Pravila obveznega zdravstvenega zavarovanja natančno določajo do katere vrednosti se stroški vzdrževanj in popravil krijejo iz zavarovanja. Pri slušnih aparatih se vzdrževanja in popravila zagotovijo v okviru cenovnega standarda ali cene aparata v posameznem primeru.

Ali je za uveljavljanje pravice do vzdrževanja potrebna odobritev ZZZS?

Načeloma mora zavarovana oseba v primeru zahteve za vzdrževanje ali popravilo medicinskega pripomočka pridobiti predhodno odobritev ZZZS, pri slušnem aparatu pa taka odobritev ni potrebna.

Pravica do novega medicinskega pripomočka pred iztekom trajnostne dobe

V primeru da je obstoječi slušni aparat postal funkcionalno neustrezen zaradi anatomskih ali funkcionalnih sprememb pri zavarovani osebi, pa ima oseba že pred iztekom trajnostne dobe pravico do novega aparata. Predlog za odobritev novega pripomočka mora podati pooblaščeni zdravnik zavarovane osebe. O upravičenosti do pripomočka pred iztekom trajnostne dobe pa odloči imenovani zdravnik ZZZS.