Brez preskakovanja tv oglasov pri ogledu za nazaj – kaj to pomeni za potrošnike?

15. september 2026

Pravice potrošnikov pri nakupih in storitvah

Odločitev izdajatelja programov Pro Plus (med drugim oddajajo POP TV in Kanal A), da preskakovanje oglasov pri ogledu za nazaj omejijo oziroma onemogočijo ni pravno sporna, a z vidika potrošnikov vsekakor pomeni poslabšanje storitve.

Dodaj vsebino med priljubljene

Za dodajanje vsebine med priljubljene potrebujete uporabniški profil. Brezplačna registracija

Čeprav v takšni omejitvi trenutno ne vidimo jasne pravne težave, odločitev obžalujemo. Potrošniki so ogled za nazaj dolga leta uporabljali tudi zato, ker jim je omogočal udobnejši način spremljanja televizije. Možnost preskakovanja oglasnih blokov je bila pomemben del te uporabniške izkušnje.

Omejitev ogleda za nazaj ne ukinja osnovne funkcije storitve, a jo poslabšuje

Možnost ogleda televizijskih programov za nazaj je v zadnjih letih postala ena od pomembnejših funkcij televizijskih storitev. Potrošniki so se navadili, da si lahko oddajo ogledajo takrat, ko jim ustreza in kar jim ustreza, pri tem pa so praviloma lahko preskočili tudi oglasne bloke.

Operaterji praviloma navajajo, da je ogled za nazaj na voljo za tiste programe in pod pogoji, ki jih omogočajo oziroma dovoljujejo izdajatelji televizijskih programov. Ogled oddaje za nazaj ni onemogočen. Omejena je možnost preskakovanja oglasnih blokov.

Pri tem praviloma ne gre za nove ali dodatne oglase, ki bi jih uporabniku prikazali zato, ker si vsebino ogleduje z zamikom. Predvaja se celoten posnetek programa, skupaj z oglasi, ki so bili vključeni že v prvotno televizijsko predvajanje.

Zato položaja ne gre enačiti, denimo, z uvedbo dodatnih oglasov v plačljivo storitev.

Ukinitev zato pomeni zmanjšanje uporabnosti storitve, četudi osnovna funkcija ogleda za nazaj ostaja na voljo.

Izdajatelji televizijskih programov bi se morali zavedati, da lahko z omejevanjem funkcionalnosti dosežejo tudi nasproten učinek od želenega: namesto večje izpostavljenosti oglasom lahko del gledalcev odvrnejo od spremljanja njihovih programov in jih še bolj usmerijo k drugim načinom gledanja vsebin.

Pozorni bomo na naslednji korak: bo to morda dinamično vstavljanje oglasov?

Sedanji primer pa je treba ločiti od razvoja, ki ga bomo morali spremljati bistveno bolj pozorno. Tehnologija namreč že omogoča dinamično vstavljanje oglasov tudi pri časovno zamaknjenem ogledu. V takšnem primeru uporabnik ne bi več gledal zgolj posnetka prvotno predvajanega programa z originalnimi oglasi, ampak bi mu lahko operater ali izdajatelj programa ob poznejšem ogledu prikazoval druge, naknadno vstavljene oglase.

To odpira dodatna vprašanja: od transparentnosti in pogojev storitve do oglasov, ki bi bili lahko škodljivi za določeno populacijo (denimo med otroškimi oddajami) in morebitne uporabe podatkov za izbiro oziroma prilagajanje oglasov posameznemu uporabniku. Takšno možnost denimo že predvidevajo tudi splošni pogoji nekaterih operaterjev.

Na ZPS pri storitvah, za katere potrošniki plačujejo naročnino, pričakujemo predvsem jasno obveščanje o tem, kaj storitev vključuje, kdo določa omejitve posameznih funkcionalnosti in ali se pogoji uporabe spreminjajo. 

Če bodo ob ogledu za nazaj začeli operaterji ali izdajatelji programov dodajati nove oziroma personalizirane oglase, bo treba takšno prakso presojati drugače in precej bolj kritično.