Potrošnik je od fizične osebe kupil rabljen avtomobil. Po devetih mesecih pa je na avtu prišlo do večje okvare, prodajalec pa je njegovo reklamacijo brez obrazložitve zavrnil. Vprašal nas je, do kdaj lahko zahteva od prodajalca vračilo kupnine.
Pojasnili smo mu, da ga določbe Zakona o varstvu potrošnikov, ki potrošnikom v pravnih razmerjih zagotavlja večjo zaščito, ne ščitijo, ker je avto kupil od fizične osebe. V opisanem primeru namreč ne gre za potrošniško razmerje. Potrošnik bi lahko zoper prodajalca uveljavljal zahtevek z naslova stvarne napake v skladu z določili Obligacijskega zakonika. To pa lahko stori le tako, da v 8 dneh od takrat, ko je bila napaka odkrita, o tem obvesti prodajalca. Napako pa lahko uveljavlja najkasneje v 6 mesecih od nakupa. Žal so roki za uveljavljanje napake v njegovem primeru že potekli.
Opozarjamo, da lahko v tovrstnih primerih, ko kupec ne uspe razrešit spora s prodajalcem, svoje zahteve - seveda znotraj zakonskih rokov - uveljavlja le še na sodišču.
