ZPS Portal

Pravice potnikov v letalskem prometu so dobile z dvema novima odločbama sodišča nov zagon.

Evropska komisija je sprejela že devetnajsto posodobitev evropskega varnostnega seznama letalskih prevoznikov, za katere zaradi varnostnih razlogov velja prepoved ali omejitev opravljanja letov znotraj Evropske unije.

Potrošnika sta poslala letalskemu prevozniku zahtevek za povračilo stroškov, ki sta jih imela zaradi izgubljene prtljage. Prevoznik pa jima tudi po nekaj tednih ni odgovoril na njun zahtevek, zato sta za pomoč prosila slovenski EPC.

Pišemo o tem, kako ukrepati  v težavah kot sta odpoved leta ali izguba prtljage. Zaradi zamude letalskega prevoznika ste zamudili povezovalni let. Kaj storiti? Kdo je odgovoren, če kupite letalsko vozovnico pri turistični agenciji, prevoznik pa let odpove. Agencija ali prevoznik? In kako je s pravicami, če letite izven EU? Odgovore boste našli v tem članku!

V poletnih mesecih, ko so se mnogi na počitnice odpravili tudi z letalom, so bile pogoste tudi njihove prošnje za nasvet v zvezi s težavami, ki so jih imeli z letalskimi prevozniki. Največ težav je bilo s prtljago, zato smo pripravili nekaj nasvetov.

Potrošnica je kupila letalsko vozovnico za let z Dunaja do Washingtona. Pred vkrcanjem na letalo pa je predstavnica letalskega prevoznika Austran Airlines zahtevala od nje dokazilo, da je kupila tudi povratno vozovnico iz ZDA. Vozovnico za povratni let ji je kupil mož, ki je že bil v ZDA, zato dokazila ni imela pri sebi.

Za nami so prvomajske počitnice in nekateri že načrtujete poletna potovanja. Pri iskanju ugodnih letalskih povezav se vedno več slovenskih potrošnikov ogleduje tudi ponudbo bližnjih letališč. Velikokrat pa pri nakupu cenejše letalske vozovnice za lete z letališč v sosednjih državah pozabimo na dodatne stroške, kot so stroški goriva, parkirnine in cestnine. Zbrali smo nekaj koristnih podatkov.

Bližajo se prvomajske počitnice in krajši in daljši izleti, tudi z letalom. Bližnja in daljna letališča bodo splet polna turistov in popotnikov. Vse v redu in prav, dokler poteka potovanje po načrtu. Ko pa se zatakne, je dobro vedeti, kako ravnati in kakšne so vaše pravice.