ZPS Portal

Na Facebooku smo dobili vprašanje, ali lahko Slovenske železnice zaračunavajo dodatek v višini 2.50 evra, če kupimo vozovnico na vlaku?

Sedaj so v aplikaciji na voljo informacije o pravicah potnikov v letalsemi in železniškem prometu, leta 2013 pa bo vključevala tudi avtobusni in pomorski promet, ko bodo te pravice začele veljati.

Italijanska potrošniška organizacija Altroconsumo je pripravila informacije v zvezi s pravicami potrošnikov v primeru nesreče z ladjo Costa Concordia. Vsem, ki bodo vložili zahtevek za odškodnino, so na voljo tudi primeri pritožnega pisma v italijanščini, francoščini in angleščini.

Avstrijski regulator Energie – Control Austria je  pripravil posebno spletno mesto, kjer lahko potrošniki preverijo, kje v njihovi bližini je mogoče kupiti najcenejše gorivo. Spletno mesto je bilo postavljena z namenom, da bi se povečala preglednost ponudnikov pogonskih goriv v Avstriji in konkurenca med njimi.

Evropska komisija je začela kampanjo obveščanja potnikov v železniškem in letalskem prometu o njihovih pravicah. Kampanja bo potekala po vsej Evropski uniji in v vseh uradnih jezikih EU.

Italijanske potrošniške organizacije so se s prevoznikom Costa Crociere sporazumele za primerno odškodnino oz. nadomestilo potnikom.

Danes je pričela veljati uredba o pravicah potnikov v železniškem prometu. Prinaša nove pravice potnikov ter jim nudi zaščito v času potovanja z vlakom kjerkoli na območju Evropske unije. Uredba uvaja tudi nove obveznosti za podjetja, ki opravljajo železniški potniški promet, ki jih imajo do potnikov.

Veliko potrošnikov se na delo, študij ali v šolo vsak dan odpravi kar z vlakom. Nekateri pa se z vlakom radi zapeljemo tudi na morje ali na kakšen izlet. Medtem ko smo s tem, kakšne so naše pravice v primeru prevoza z letalom, morda seznanjeni nekoliko bolje, pa so pravice potnikov v železniškem prometu pogosto neznano področje. Zato smo vam v tokratnem Paragrafu pripravili nekaj informacij o tem, kakšne so vaše pravice in obveznosti, kadar potujete z vlakom, in kaj lahko zahtevate, če pride pri potovanju do težav.