Na vsakih počitnicah ali potovanju vas lahko kaj hitro preseneti vrsta nepredvidljivih dogodkov ali nevšečnosti, ki se jim ne morete izogniti. Če želite poskrbeti za bolj varno in brezskrbno potovanje, se lahko pred odhodom od doma zaščitite s turističnim zavarovanjem. Turistično zavarovanje je skupno ime za različna zavarovanja, ki lahko krijejo nezgode, bolezni, kraje, prometne nesreče, izgubo prtljage in podobne neprijetne dogodke, ki vas lahko doletijo v tujini, zavarovalnice pa ponujajo kritje posameznih nevarnostih v različnih obsegih in paketih. Posebej se lahko zavarujete tudi za primer odpovedi potovanja. Zavarovalno obdobje lahko prilagajate dolžini časa, preživetega v tujini. Zavarujete se lahko posamično, družinsko ali skupinsko.

Pred čim vas ščiti paket turističnega zavarovanja?

Turistično zdravstveno zavarovanje

Zavarovanje prtljage ali tovora

Zavarovanje odgovornosti in stroškov za pravno pomoč

Zavarovanje prekinitve ali prisilnega podaljšanja potovanja

Česa turistično zavarovanje ne vključuje?

Kako prijavite zavarovalni primer?

Se bojite, da boste morali potovanje odpovedati?

Na kaj morate paziti pri sklepanju turističnega zavarovanja?

Pred čim vas ščiti paket turističnega zavarovanja?
Paket turističnega zavarovanja običajno vključuje nekatere ali vse izmed naslednjih zavarovanj: zdravstveno zavarovanje in zobozdravstvene storitve, zavarovanje prtljage ali tovora, zavarovanje odgovornosti in stroškov za pravno pomoč in zavarovanje prekinitve ali prisilnega podaljšanja potovanja. Zavarovalnice ponujajo raznolike pakete, ki se med seboj razlikujejo tako glede kritih nevarnosti kot tudi zavarovalnih vsot za posamezno nevarnost. Zato ni odveč opozorilo, da se pred sklenitvijo turističnega zavarovanja natančno pozanimajte, kaj vključuje posamezen paket in izberete tistega, ki vam najbolj ustreza glede na vaše potrebe in kraj, kamor potujete. Zavarovanje lahko najbolj enostavno sklenete pri turistični agenciji ob nakupu turističnega aranžmaja, pazite le, kaj zavarovanje vključuje, saj imate pri turistični agenciji na voljo omejeno izbiro paketov.

Turistično zdravstveno zavarovanje
To zavarovanje je namenjeno vsem, ki potujejo v tujino kot turisti, popotniki, izletniki, poslovneži, delavci ali študentje in velja izključno v tujini. Zavarovanje običajno vključuje:
- stroške nujnega zdravljenja,
- obisk in konzultacije zdravnika,
- zdravljenje in prevoz v bolnišnico ali kliniko,
- zobozdravstvene storitve,
- nakup zdravil,
- prevoz v domovino,
- spremstvo otrok do 18. leta starosti in
- 24–urno pomoč oz. asistenco.
Pri sklepanju turističnega zdravstvenega zavarovanja morate vedeti, da so zgoraj navedeni dogodki kriti le do višine dogovorjene zavarovalne vsote. To pomeni, da vam zavarovalnica krije stroške le do višine zneska, ki je naveden na zavarovalni polici. Če so stroški višji, morate presežek plačati sami. V primeru, da se želite zavarovati v večjem obsegu, lahko sklenete tudi posamična zavarovanja, npr. zavarovanje bolnišničnega dne v tujini ali zavarovanje za primer nezgodne smrti.

Kaj je turistična asistenca?
Asistenčni center vam nudi pomoč v slovenskem ali vsaj angleškem jeziku 24 ur na dan, vse dni v letu in kjerkoli po svetu. V primeru kakršnekoli škode morate najprej obvestiti asistenčni center, saj vam v nasprotnem primeru zavarovalnica ne bo hotela izplačati zavarovalnine. Ob klicu na asistenčni center od vas običajno zahtevajo številko police, ime in priimek, začasni naslov, telefonsko številko in vrsto pomoči, ki jo potrebujete. Na asistenčnem centru vam bodo svetovali o možnostih in ustreznosti zdravniških storitev v državi, kjer se nahajate, vzpostavili stik z zdravnikom in organizirali vse potrebno, da se škoda omeji, vključno s prevozom domov, če je to nujno. Hkrati bodo prevzeli stroške zdravljenja v bolnišnici, prevoza v bolnišnico ali prevoza v domovino in vse ostalo, kar je povezano z zavarovalnim kritjem, ki ste ga izbrali.

Zavarovanje prtljage ali tovora
To zavarovanje pride v poštev v primeru, da pride do poškodbe, uničenja ali odtujitve osebnih stvari in prtljage. Mnoge zavarovalnice ponujajo tudi kritje škode, ki jo utrpimo zaradi zlorabe plačilnih in kreditnih kartic in stroškov izdelave novih dokumentov.

Večina zavarovalnic vam bo škodo povrnila le v primeru, da je poškodba, uničenje ali izguba zavarovanih stvari nastala zaradi prometne nesreče, požara, eksplozije, naravnih nesreč in vlomne tatvine. Ob vlomni tatvini morajo biti stvari v zaprtem in zaklenjenem prostoru, vidni pa morajo biti sledovi nasilnega delovanja tretje osebe oz. dokazano delovanje tretjih oseb.

V okviru prtljage je zavarovana le prtljaga in osebne stvari v vaši lasti ali posesti. Kot prtljaga pa ne štejejo zlato, gotovina, kreditne kartice, bančne kartice, vrednostni papirji, vozovnice, dokumenti, zbirateljski predmeti, živali, motorna vozila, zračna in vodna plovila, orožje... Naštete predmete je treba proti doplačilu posebej vključiti v zavarovalno pogodbo ali zanje skleniti dodatno zavarovanje.

Zavarovanje odgovornosti in stroškov za pravno pomoč
Tudi v tujini se vam lahko zgodi, da nenamerno povzročite poškodovanje oseb ali stvari drugih. Zato se lahko zavarujete proti škodi zaradi civilno pravnih odškodninskih zahtevkov, ki jih proti vam uveljavljajo tretje osebe zaradi nenadnega ali presenetljivega dogodka, ki ima za posledico poškodovanje oseb ali poškodovanje stvari. Možno je tudi zavarovanje povrnitve stroškov za pravno pomoč v tujini, ki vam zagotavlja kritje stroškov obrambe v pravnih postopkih.

Zavarovanje prekinitve ali prisilnega podaljšanja potovanja
V določenih primerih (npr. bolezen ali poškodba) se lahko zgodi, da morate prekiniti potovanje ali podaljšati bivanje izven kraja stalnega bivališča. Z ustreznim zavarovanjem si lahko zagotovite povračilo stroškov, če vam turistična ali hotelska organizacija ne povrne stroškov za neizkoriščeni del dopusta ali povračilo stroškov podaljšanega bivanja.

Česa turistično zavarovanje ne vključuje?
V nekaterih primerih vam zavarovalnica ne bo izplačala zavarovalnine. Obseg zavarovanja se pri posameznih zavarovalnicah razlikuje, zato v nadaljevanju navajamo nekatere primere, za katere obstaja verjetnost, da zavarovalnine ne boste dobili:
- dogodki, ki so povzročeni namerno ali zaradi hude malomarnosti zavarovanca,
- vojni dogodki in teroristična dejanja,
- aktivno sodelovanje na javnih zborovanjih ali shodih,
- samomor ali poskus samomora,
- dogodki, ki jih povzroči ionizirajoče sevanje ali jedrska energija...
Mnogokrat je izključeno tudi športno udejstvovanje v ekstremnejših oblikah (uporaba padal zmajev in druge letalne opreme, udeležba na športnih motornih dirkah in treningih, potapljanje, alpinizem, prosto plezanje, smučanje izven urejenih smučišč...).

Turistično zdravstveno zavarovanje lahko izključuje še:
- zdravljenje in transport v povezavi z dializo, presaditvijo organov, aidsom ali shizofrenijo,
- zdravljenje, ki je izključni ali delni vzrok za potovanje,
- zdravljenje, za katero je bilo znano ali pričakovano, da lahko nastopi med potovanjem,
- rojevanje in prekinitev nosečnosti,
- nalezljive spolne bolezni,
- nekatere bolezni, ki so bile bolnišnično zdravljene v 12 mesecih pred sklenitvijo zavarovanja (bolezni srca, rak, diabetes, epilepsija, multipla skleroza, psihične bolezni)...

Zavarovanje prtljage lahko izključuje še:
- dogodke, ki nastanejo po krivdi transportnega podjetja (na letalu, avtobusu, taksiju...),
- dogodke, ki so povzročeni po krivdi zavarovanca (če prtljago pozabite, izgubite, založite, jo pomanjkljivo nadzirate...),
- dogodke, ki nastanejo zaradi ropa ali roparske tatvine...

Kako prijavite zavarovalni primer?
- Če že niste mogli preprečiti dogodka, morate storiti vse, da omejite njegove posledice,
- dogodek prijavite zavarovalnici (največkrat je rok 30 dni od datuma zaključka potovanja),
- nekatere dogodke morate obvezno prijaviti policiji (npr. tatvino),
- prijavi priložite vso potrebno dokumentacijo, ki jo zavarovalnica zahteva (zdravniške izvide, račune zdravstvenih storitev, policijski zapisnik...),
- računi zdravljenja in bolnišničnega bivanja morajo vsebovati vaše osebne podatke in vrsto bolezni ali zdravljenja,
- zavarovalnica običajno krije le tiste stroške, ki jih je predhodno odobril asistenčni center na podlagi vašega obvestila.

Se bojite, da boste morali potovanje odpovedati?
Lahko se zgodi, da iz določenih razlogov ne morete odpotovati. Če mislite, da se lahko pojavijo okoliščine, zaradi katerih boste morali potovanje odpovedati, lahko pri turistični agenciji ali pri zavarovalnici sklenete zavarovanje odpovedi potovanja. Na turistični agenciji ga sklenete hkrati s pogodbo o potovanju, če ga želite skleniti samostojno pri zavarovalnici, pa morate to storiti v nekaj dneh po nakupu turističnega aranžmaja.

Zavarovanje krije stroške odpovedi turističnega potovanja ali letalske karte, ki jih morate povrniti organizatorju potovanja zaradi odpovedi ali neudeležbe na potovanju. To pomeni, da vam zavarovalnica povrne vplačana predplačila, ki jih v skladu s splošnimi pogoji poslovanja ponudnika (npr. turistične agencije), pri katerem ste naredili rezervacijo potovanja, ne bi dobili nazaj.

Stroške odpovedi potovanja vam različne zavarovalnice povrnejo v nekaterih ali vseh izmed naslednjih primerov:
- nezgode, smrti ali poslabšanja zdravstvenega stanja zavarovanca ali ožjih družinskih članov,
- nosečnosti,
- uradnih pozivov,
- naravnih nesreč,
- če so vaši sopotniki (ki morajo biti navedeni na isti zavarovalni polici) odpovedali potovanje in bi morali vi odpotovati sami.
Pri uveljavljanju povračila stroškov morate prijavi priložiti zavarovalno polico, originalne račune za počitnice ali potovanje in celotno zdravstveno dokumentacijo.

Na kaj morate paziti pri sklepanju turističnega zavarovanja?
- Pri izbiri zavarovanja bodite posebej pozorni na to, v katerih primerih boste dobili povrnjene stroške in kdaj jih boste morali kriti sami. Med različnimi ponudbami izberite tisto, ki vam najbolj ustreza glede na vaše potrebe in dejavnosti, s katerimi se boste ukvarjali na počitnicah ali potovanju.
- V primeru zdravstvenih težav ali drugih škodnih dogodkov se najprej obrnite na asistenčni center. V ta namen si zabeležite številko zavarovalne police, ki jo asistenčni center lahko zahteva od vas, in seveda klicno številko asistenčnega centra, da boste lahko kar najhitreje stopili v kontakt z njim.
- Sklenite turistično zavarovanje, ki je najbolj ustrezno glede na kraj (državo) kamor potujete. Mnoge zavarovalnice namreč ponujajo turistična zavarovanja, ki veljajo le po Evropi in turistična zavarovanja ki veljajo za cel svet. Pri izbiri zavarovanja zato upoštevajte destinacijo potovanja.
- Zavarujete se lahko za različne časovne intervale (npr. 1 dan, 2-3 dni, do 8 dni...). Zavarovanje si uredite glede na čas, ki ga boste preživeli v tujini. Pri tem primerjajte različne ponudbe, saj se časovni intervali posameznih zavarovalnic razlikujejo, s tem pa prihaja tudi do precejšnjih razlik v višini premije, ki jo morate plačati.
- Če potujete večkrat letno, preverite katere zavarovalnice ponujajo turistično zavarovanje za daljše obdobje (v večini primerov gre za letna zavarovanja). Tako vam ne bo treba sklepati zavarovanja za vsako potovanje posebej.
- Pri sklepanju družinskega turističnega zavarovanja upoštevajte, da zavarovalna vsota, ki je navedena na zavarovalni polici, v večini primerov velja za vse zavarovance skupaj in ne za vsakega posameznega zavarovanca.
- Zavarovanje odpovedi potovanja posebej priporočamo, če že ob rezervaciji potovanja veste, da obstaja verjetnost, da ne boste mogli odpotovati. Natančno preverite, v katerih primerih vam posamezna zavarovalnica povrne stroške odpovedi.
- Turistično zavarovanje predstavlja enkraten strošek, zato je smiselno, da pri iskanju ustreznega zavarovanja izberete tisto, ki vključuje čim širši obseg zavarovanih dogodkov in storitev, čeprav to pomeni nekoliko višjo ceno zavarovanja.

V pomoč pri izbiri zavarovanja - katere podatke potrebujem.