V čem je posebnost neodvisnih potrošniških testov?

Testiranja izvajajo pod vodstvom neodvisne potrošniške organizacije, vse faze testiranja pa potekajo neodvisno od ponudnikov blaga in storitev.

Pri testu sodelujejo izključno neodvisni izvajalci (strokovnjaki, inštituti, laboratoriji, skupine potrošnikov ...).

Nakup izdelkov opravimo v trgovini, kar pomeni, da na preizkusih sodelujejo izdelki takšne kakovosti, kot je tudi sicer na voljo potrošnikom.

Testiranje storitev poteka pri izvajalcu storitve nenapovedano.

Celoten postopek testiranja poteka po vnaprej pripravljeni metodologiji. Ta med drugim vsebuje natančen opis načina preizkušanja posameznih lastnosti izdelka (storitve), opis kriterijev za presojo kakovosti in podeljevanje testnih ocen, opis načina ocenjevanja in še vrsto drugih podrobnosti. Zaradi enakega načina ocenjevanja vseh izdelkov, ki so na testu, imajo izdelki zagotovljene tudi enake možnosti pri doseganju rezultatov.

Lastnosti izdelkov, ki jih preizkušamo, so seveda odvisne od vrste izdelka/storitve. Pri končni testni oceni imajo praviloma pri naših testih največjo težo tiste lastnosti izdelka, ki so pomembne za uporabno vrednost izdelka za potrošnika, in pa seveda lastnosti, ki so v povezavi z varnostjo in zdravjem ljudi ter okolja.

Pri naših testih se ne omejujemo zgolj na ugotavljanje skladnosti izdelka z veljavnimi zakoni in predpisi. Posebno pri presojanju varnosti izdelkov ali storitev so naši kriteriji pogosto strožji od zakonsko predpisanih, vrednotenje rezultatov pa zaradi varstva interesov potrošnikov izvajamo v skladu z najnovejšimi dognanji stroke na obravnavanem področju.

Objava podrobnih rezultatov neodvisnih primerjalnih testov je dovoljena samo v neodvisnih revijah za potrošnike (kot je VIP), torej v revijah, ki izpolnjujejo osnovni pogoj delovanja tovrstnih revij: neobjavljanje oglasnih sporočil ponudnikov.

Skupna in domača testiranja

Z globalizacijo ponudbe izdelkov in tudi nekaterih storitev je izvajanje nacionalnih testiranj pogosto neracionalno in neekonomično. Mnogi izdelki, ki jih lahko potrošniki kupimo pri nas, so na voljo tudi potrošnikom v drugih evropskih in tudi izven evropskih državah. Prav zato smo se potrošniške organizacije dogovorile za izvajanje skupnih testov in v ta namen ustanovile Mednarodno organizacijo za izvajanje neodvisnih potrošniških testov in raziskav (ICRT - International Consumer Research and Testing). Pri ZPS smo se v organizacijo včlanili leta 1993 in od takrat so z rezultati skupnih testov prek revije VIP seznanjeni tudi slovenski potrošniki. Danes so v ICRT včlanjene potrošniške organizacije iz kar 37 držav, večinoma evropskih.

Pogoj za članstvo v ICRT je izdajanje neodvisne revije za potrošnike in delovanje izključno v korist potrošnikov, kar pa ni pogoj samo na deklarativni ravni, ampak mora potrošniška organizacija to dokazovati tudi prek virov financiranja.

Potrošniške organizacije izvedemo prek ICRT letno okoli 100 skupnih testov.