ZPS Portal

Potrošnica se je v prometni nesreči lažje poškodovala. Pri obravnavi zahtevka je zavarovalnica zahtevala, naj prinese kopije izvidov iz zdravstvenega kartona. Ko je v ambulanti zaprosila za izvide, jih zdravnik ni hotel izročiti, zatrjujoč, da mora v vsakem primeru prepisati izvide v poseben obrazec, kar pa stane 31,50 evra. Podatke je nujno potrebovala, zato je plačala zahtevani znesek. Potrošnico je zanimalo, kako je s kopiranjem želenih izvidov iz zdravstvenega kartona.

Evropska kartica zdravstvenega zavarovanja je pri večini dopustnikov postala že obvezen del prtljage, vendar pa včasih potrošniki od nje pričakujejo več, kot jim lahko zagotovi. Še pred odhodom v tujino preverite, kaj zagotavlja kartica, da ne bo težav, če boste potrebovali zdravniško pomoč.

Našo članico je zanimalo, ali lahko njen sin na kartico zdravstvenega zavarovanja dobi fiksni ali zgolj snemni aparat. Boji se namreč, da sin snemnega aparata ne bo hotel nositi. Zanimalo jo je tudi, če je res, da morajo starši sami plačati aparat in zdravljenje, če otrok aparata ne nosi redno.

Sedaj lahko to preverite kar po spletu! ZZZS je v okviru e-storitev dodal dve novi možnosti. Ena je odgovor na vprašanje "Ali imam urejeno zavarovanje?", druga funkcija pa je "Vpogled v moje podatke".

Ali je zaračunavanje takse za nakup zdravil brez recepta v času, ko je lekarna dežurna, upravičeno in v kateri predpis to določa?

Ukrepi za uravnoteženje javnih financ so posegli tudi na področje kritja stroškov zdravstvenih storitev. Del bremena je bil prenesen na dopolnilno zavarovanje oziroma na posameznike, ki niso zavarovani za doplačila. Zaradi podražitev dopolnilnega prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja (DPZZ) vedno več potrošnikov razmišlja o tem, da bi zavarovanje odpovedali. Pred to odločitvijo pa je dobro vedeti, kaj to pomeni.

Po telefonu nas je poklical član, ki je ponovno sklenil dopolnilno zavarovanje, a mu je zavarovalnica sporočila, da zavarovanje tri mesece še ne bo veljalo, saj zadnjih nekaj mesecev ni bil dopolnilno zavarovan. Zanimalo ga je, ali je takšen pogoj za veljavnost zavarovanja zakonit.

Evropska komisija je pred poletnimi počitnicami, evropskim prvenstvom v nogometu in olimpijskimi igrami v Londonu predstavila aplikacijo za pametne telefone, ki vsebuje navodila za uporabo evropske kartice zdravstvenega zavarovanja.

Dobili smo zanimivo vprašanje o plačljivosti pregledov pri splošnem zdravniku. Možu potrošnice, ki nas je spraševala o tem, so v zdravstvenem domu, v katerem nima izbranega zdravnika, za pregled zaračunali 15 evrov. Zanima jo, kako je to mogoče, saj plačuje dopolnilno zdravstveno zavarovanje?

Potrošnik ima pri zavarovalnici sklenjeno dopolnilno zdravstveno zavarovanje za obdobje 10 let. Pred kratkim je preverjal premije in ugotovil, da druga zavarovalnica ponuja nižje premije kot njegova zavarovalnica. Zanima ga, ali lahko zavarovanje pri sedanji zavarovalnici prekine in se zavaruje pri drugi?