Dobrodošli, Gost
Prosimo Prijava ali Registracija.    Ste izgubili geslo?
Pojdi na dnoStran: 1
TEMA: Računalnik in priložene stvari
#86
Računalnik in priložene stvari pred 4 Let, 10 Mesecev  
Pozdvljeni!

Včeraj sem kupil računalnik. Na internetni strani slovenskega uvoznika in na uradni spletni strani proizvajalca je navedeno kaj vse komplet vesbuje. Ko sem prišel v trgovino sem ugotovil, da sem del kompleta moral posebej plačati.
Prav tako je na originalni embalaži ter v priloženih slovenskih navodilih je navedeno da komplet vsebuje tudi tipkovnico. Prodajalca sem opozoril, a mi je odvrnil da oni dobijo komplet brez tipkovnice (kar mene kot potrošnika ne zanima) in da jo je potrebno dokupiti. Naj omenim še, da je v original embalaži lepo vedno mesto, kjer naj bi ta tipovnica bila.
Ker sem računalnik potreboval in ker ga delo brez tipkovnice precej oteženo sem tipkovnico pač kupil.

Sedaj me zanima ali sem upravičen do povračila plačila tipkovnice ali ne?

lp, žiga
16237

Administrator je onemogočil pisanje neprijavljenim uporabnikom.
 
#87
Odg:Računalnik in priložene stvari pred 4 Let, 10 Mesecev  
Spoštovani,

pomembno je, kaj prodajalec oglašuje. Če oglašuje, da paket vsebuje tudi tipkovnico, vam je ne sme prodati posebej. V tem primeru ste upravičeni zahtevati vračilo kupnine za tipkovnico. V kolikor vam prodajalec zahtevek za vračilo kupnine zavrne, ga lahko prijavite na Tržni inšpektorat, ki izvaja inšpekcijski nadzor po Zakonu o varstvu potrošnikov ter Zakonu o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami, saj se je podjetje v tem primeru poslužilo zavajujočega oglaševanja.

Lep pozdrav,

Ana Gregorčič
Ana

Administrator je onemogočil pisanje neprijavljenim uporabnikom.
 
#88
Odg:Računalnik in priložene stvari pred 4 Let, 10 Mesecev  
Hvala za odgovor, a bi prosil še za eno pojasnilo.

Kaj točno se šteje za oglaševaje? Na njihovi spletni strani ni nikjer posebej poudarjeno kaj vsebuje, niti ni nobenega oglasa ki bi karkoli omenjal.
Ali original embalaža in original slovenska navodila, kjer je posebeno poglavje namenjeno temu kaj naj bi paket vseboval, ni dovolj?

To je tako nekako kot bi v trgovini kupil šestorček piva, zapakiranih bi bilo pa samo 5 piv? Banalen primer, ampak sam bi od trgovca zahteval da mi proda 6 piv.

lp in hvala!
Žiga
16237

Administrator je onemogočil pisanje neprijavljenim uporabnikom.
 
#89
Odg:Računalnik in priložene stvari pred 4 Let, 10 Mesecev  
Objava na elektronskem mediju se šteje za oglaševanje. Namen take objave izdelkov na spletni strani je vabilo potrošniku k nakupu. Pri tem se lahko navajajo značilnosti izdelka in pa cena izdelka.

V primeru, da je bil izdelek oglaševan kot komplet le s strani uvoznika in proizvajalca, prodajalec pa izdelka ni oglaševal kot komplet, velja, da ste se v trgovini odločili za nakup izdelka, kot vam je bil prikazan tam. Torej ste pristali na nakup računalnika in posebej tipkovnice.

Lep pozdrav.
Tea Žnidaršič

Administrator je onemogočil pisanje neprijavljenim uporabnikom.
 
Pojdi na vrhStran: 1